Ceneviz, bugüne kadarki profesyonel yolculuğunda Konyalı Saat, Trouw Nutrition Türkiye, Mitsubishi Electric Türkiye, Pınar ve Petrol Ofisi gibi ulusal ve uluslararası ölçekte tanınan güçlü markalara liderlik etti. Kariyeri boyunca pazarlama, marka yönetimi, ticari pazarlama ve kurumsal iletişim gibi kilit alanlarda uzmanlaşan Ceneviz, FMCG, kozmetik, gıda, tarım, perakende, lüks tüketim, akaryakıt, saat, optik ve otomotiv de dahil olmak üzere geniş bir sektör yelpazesinde deneyim kazandı.

Bugüne dek marka stratejisi, pazarlama planlaması, müşteri deneyimi, medya ilişkileri ve iletişim yönetimi gibi konularda çok sayıda başarılı projeye imza atan Savaş Ceneviz, aynı zamanda güçlü bir akademik birikime de sahip. Galatasaray Üniversitesi, Marmara Üniversitesi, Anadolu Üniversitesi ve Mersin Üniversitelerinde pazarlama odaklı eğitim programlarını tamamlayan Ceneviz, sektörel bilgi birikimini genç profesyonellere aktarmaya da önem veriyor. Bu misyonla, Marka Konseyi Üyeliği’nin yanı sıra İstanbul Aydın Üniversitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölümü’nde dış paydaş temsilcisi olarak sektörel gelişime aktif katkı sunmaktadır.

1966 yılında kurulan ve yarım asrı aşan üretim tecrübesiyle Türkiye’nin köklü markalarından biri olan Difaş, Ceneviz’in liderliğinde inovasyon, sürdürülebilirlik ve dijitalleşme odaklı yatırımlarına hız vererek yurt içi ve yurt dışı pazarlardaki büyüme ivmesini güçlendirmeyi hedefliyor.

The post Difaş’ta Yeni Dönem: Marka İletişimi Sektörün Deneyimli İsmi Savaş Ceneviz’e Emanet appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

İşte tam da bu noktada, doğruyu söylemenin ve dinlemenin neden hayati önem taşıdığını bir kez daha hatırlatmanın zamanı geldi.

Güvenden Beslenen, Dürüst ve Şeffaf İletişim!

İletişimde en önemli hassasiyetimiz dürüst, şeffaf ve güven unsuruna dayanan bir iletişim modeli inşa etmektir. Bu temel değerlerle yola çıktığımızda duymak istediklerimizden ziyade duymak istemeyeceklerimizi de görme fırsatı yakalayacağız. İşte tam bu noktada eksiklerimizi veya hatalarımızı daha net görerek kendimizi ve markamızı iyileştirme fırsatı yakalayacağız.

Yaklaşım olarak bunu belirlediğimizde, yapılacak katma değeri yüksek her eleştiri ya da feedback markamız için potansiyel bir değer fırsatı sunar. Bu unsurların birer fırsat olarak görülmesi hem marka değerimizi hem de rekabet gücümüzü yükseltmede ve pazarlama stratejilerimizi iyileştirmede temel yol göstericilerimiz olacaktır.

Uzun süredir pazarlama iletişimi sektöründe hem operasyonel süreçlerde hem de yöneticilik/danışmanlık pozisyonlarında hizmet veren biri olarak son senelerde bazı potansiyel müşterilerim ya da dostlarımla bazı konuların kritiğini yaparken gördüğüm majör bir yanılgı olarak bazen “kör iyimserlik” diyebileceğimiz bazende daha art niyetli kişilerin bu alandaki yanılgılarına şahitlik etme fırsatı yakaladım. Tam olarak da bu yazıyı yazma ihtiyacım böylelikle ortaya çıkmış oldu!

Şimdi hazırsanız hoşunuza gitmeyen gerçeklere başlama zamanı!

1. Bizim Ürünümüz Sektörün En Kaliteli Ürünü

Geçmişten günümüze pazarlama kavramını içselleştirememiş markaların en büyük yanılgısı klasik pazarlamada sıkça gördüğümüz ürün anlayışıdır. Çoğu marka ya da pazarlama yöneticisi en kaliteli ürünleri kendilerinin ürettiğini rakiplerin kalite olarak yanlarına bile yaklaşamadığını ifade etmektedir. Bu anlayış 19. yy sonlarında terkedilmiş köhne bir zihniyet ürünüdür. Bu anlayışın en vurucu örneği;
“Farelere karşı mücadele etmek isteyen bir tüketiciye en kaliteli ve işlevsel fare kapanını sunsanız bile bu soruna fare yönelik farklı çözümlerinde mümkün olduğunu unutmamak gerekiyor.”

Gümüzde ise bir sorunun çözümüne yönelik ürün çeşitliliği yada alternatif ürün gruplarından söz etmeye bile gerek yok diye düşünüyorum. Artık “kalite” algınızı farklı kitlelerinde bilmesi için pazarlama iletişimi karmasında içinde yer alan bir çok araca başvurmanız ve dijital dünyanın gücünden aktif olarak yararlanmanız gerekiyor. Yoksa maalesef kalite algınız sizle ve ekibinizle sınırlı kalmaya mahkum olmak zorunda kalıyor.

2. Reklama xxx.xxx Tutar Harcayıp x.xxx.xxxx Kar Elde Etmek

Özellikle dijital pazarlama alanına ilgi duyan veya bu alana yeni giren markalarda sıkça karşılaştığımız en popüler yanılgılardan biri budur. Dijital pazarlama ölçümleme ve kitlelere ulaşma konusunda iyi bir deneyim sunsa da hiç bir zaman sihirli bir değnek gibi görülmemelidir. Pazarlama iletişimi zamana yayılan ve değer inşa etmeye odaklanan bir süreçtir. Sektöre hızlıca girip büyük rakamlar harcayarak kısa sürede harcadığınız paranın 2-5 katı gibi rakamlarda karlar elde edemezsiniz. Bu tarz kazançlar veya daha fazlası hiç bir zaman imkansız değil ama…

Bu yolda adım adım inşaa etmeniz gereken bir çok şey var. Örneğin; marka konumlamanız, marka algınız, tüketici araştırmaları, iyi bir e-ticaret sitesi deneyimi, kategori yönetimi ve başarılı bir müşteri ilişkileri yönetimi gibi süreçleri pas geçerek doğrudan büyük paralar harcamak size genellikle kazandırmayacaktır.

Size markalaşmayı, markanın değerini, e-ticaret süreçlerini anlatmadan x tutar harcayıp x5 kazandıracağım diyenlerden uzaklaşın. Bu öneriyi göz ardı ettiğinizde genellikle biri geldi 6-7 ay çalıştık harcadığımızı bile kazandıramadı bu sektör böyle dolandırıcı serzenişini duymaya devam edeceğiz.

Başarıya ulaşmak istiyorsanız öncelikle aynı şeyleri yapıp, farklı sonuçlar bekleme motivasyonundan vazgeçmeniz oldukça önemli….

3. Ama Biz Çok Satıyoruz…

Bir işletme/marka için en önemli konulardan biri de verimliliktir. Çok satıyor ve para kazanıyor olmanız o alanda başarılı olduğunuza işaret etse de neden daha verimli olmayasınız? Bu soruyu hiç aklınızdan geçirdiğiniz mi?

Özellikle dijital dünyada aktif faaliyet gösteren markalardan gördüğüm en önemli konulardan biri olarak evet satışlarınız iyi ama pazarlama bütçenizi ölçümlemiyorsunuz. Örneğin; Meta platformlarına xxx.xxx / ay gibi bir tutar harcayıp aynı zamanda Google Ads, Yandex Direct vb. mecralarada bütçe ayırıyorsunuz. Fakat ölçümleme tarafında Analytics kullansanız bile dönüşüm kurulumu ya da UTM kurulumu yapmadığınız için genellikle mecra bazlı kırılımlı olacak şekilde harcama – satış oranlarını takip etmiyorsunuz. Bu durumda da örneğin ürünleriniz Google Ads arama ağında çok ilgi çekip ciddi satışlar getirirken siz dönüşümleri takip etmediğiniz için kişisel çıkarımlarınızla en efektif mecranın Meta olduğunu düşünebiliyorsunuz. Bu durumda da maalesef Google Ads tarafında bütçeleri arttırıp potansiyel satışları arttırma fırsatını kaçırmış oluyorsunuz.

*Bu örnekte verdiğim mecra isimleri mecranın verimliğini göstermemektedir, rastgele şekilde örneklenmiştir. En doğru mecraya Analytics veya diğer ölçümleme araçlarıyla birlikte yapacağınız analizlerle karar vermelisiniz.

4. abc, bcd, efg Kelimesinde İlk Sırada Biz Çıkmalıyız

Bazı kelimeler sektörünüz ya da sizin için gerçekten önemli olabilir. Ama bir kelimede ilk sırada çıkmak için yapılacak SEO yatırımları genellikle büyük bütçeler gerektirir. Bu nedenle üzerine iyi analizler yapılması ve pazarlama bütçesinin ne kadarlık bir kısmına tekabül ediyor soruları üzerine ciddi kafa yorulmalıdır.

Markalarda gördüğüm en büyük yanılgı genellikle abc kelimesinde ilk sırada çıkmak istenirken bu kelimenin arama hacminin veya potansiyel dönüşüm oranlarının genellikle hiç araştırılmamış olmasıdır. Bu durumda da en üzücü gerçek olarak şunu görüyoruz abc kelimesine yıllık xxx.xxx TL gibi bir yatırım yapılırken kelimenin aylık arama hacminin aylık 1K-2K gibi düşük rakamlarda olduğuyla karşılaşıyoruz. Bazen hacim düşük olsa da dönüşüm oranı yüksek diye stratejik kararlar alınabilse de çoğu zaman markaların bu kelimeyi en azından Google Ads ile bir performans testine sokarak dönüşümünü bile test etmediğini görüyoruz. Böylelikle gün sonunda büyük pazarlama bütçeleri yine çöpe gidiyor.

Son olarak aramızda kalsın ama;

İlk sıra garantisi maalesef çok sağlıklı bir vaat değildir. Bu konuda hem Google’un hem de sektörde önemli işler başarmış pek çok kişinin uyarısı mevcuttur. Bu gerçeğe kulağınızı kapatmayın…

5. Çok Tıklanıyoruz, İnsanlar Bize Bayılıyor!

Çok tıklanıyoruz o halde insanlar bize bayılıyordur. Artık bir şey yapmadan sadece paralarımızı sayabiliriz. Çok tıklanmak pozitif bir gösterge olsada bu tıklamaların niteliği de verimliliğimizi arttırma noktasında en kritik göstergelerden biri. Örneğin; çok tıklandığınız ama insanların 20 saniyede sitenizi terk ettiği bir kurgu maalesef verimlilik noktasında oldukça başarısız bir göstergeye işaret etmektedir. Çoğu marka ya da pazarlama yöneticisi hemen çıkma oranı, yönlendirme sayfası görüntülenmesi veya site içi deneyime önem vermeden yüksek tıklama oranlarına odaklanarak iyileştirmeden kaçınıyor.

Bu nedenle muhakkak bu göstergeleri de gözden geçirmeli site için kullanıcı deneyimini iyi analiz etmeli ve buna göre sürekli iyileştirme arayışı içinde olmalıyız.

Bonus: Ajansımız / Markamız Bize Mahkum! Biz Olmazsak Ne Yaparlar?

Hem ajanslar hem markalar için başarının sırrı yazının başında da bahsettiğim gibi sağlıklı ve şeffaf bir iletişimden geçiyor. Bu nedenle olumlu durumlar üzerine konuşmayı sevdiğimiz gibi olumsuz durumlar üzerine de şeffaf ve çift yönlü bir iletişimle konuşarak/tartışarak iyileştirme stratejileri geliştirmek hepimizi başarıya götürecektir.

Ajans ve marka iletişiminde kişilerin tatmin olma düzeyleri üzerinden pazarlama stratejileri oluşturursak maalesef birbirimizi hoş tutmaya ve kendi yarattığımız ekonomik hapishaneler içinde yaşamaya devam ederiz.

The post Pazarlamada Acı Gerçekler: Hoşunuza Gitmeyenleri Dinlemeye Hazır Mısınız? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Search Console ayrıca, Google arama motoru botlarının(spider) web sitelerini nasıl taradığını anlamaya yardımcı olacak bilgiler de sunar. Bu bilgileri kullanarak webmaster’lar ya da SEO uzmanları, web sitelerini optimize etmek ve Google arama sonuçlarında daha yüksek bir sıralama elde etmek için gerekli değişiklikleri yapabilirler.

Search Console Nasıl Kurulur?

The post Google Search Console Nedir? Nasıl Kullanılır? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Türkiye yakın dönemde yaşamaya devam ettiği politik, ekonomik, enerji ve küresel sorunlarla uğraşırken yaşanan tüm bu durumlar maalesef pazarlama sektörünü de doğrudan etkiledi. Pandemi sürecinde online kanallarından gerçekleşen dönüşümler artsa da farklı bir çok sorunu beraberinde getirdi. Bu sorunlardan en çok öne çıkanlar;

• Artan işletme maliyetleri
• Nitelikli iş gücü sorunu
• İş sözleşmelerinde yaşanan sorunlar (pandemiyle birlikte uzaktan çalışma hayatımıza girse de mesai süreleri, özlük hakları ve görev tanımları gibi konularda pek çok sorununda fitilini ateşlemiş oldu)

Hatta yakın dönemde artık sektördeki reklam emekçilerinin canına o kadar tak ettiki Reklamcılar Platformu bile kuruldu. Aslında yıllardır sektörümüzün ciddi sorunları var. Hatta 2018 yılında bu durum hicvetmek için “Reklam Ajansı İşveren Marka Stratejisi: Çalış Tembel Türk” başlıklı bir yazıyı yayına almıştım.

İş hayatında durum böyleyken birde kendimizi seçim havasının içerisinde bulunca “belirsizlik” diye tabir ettiğimiz kısa-orta bir sürecin içine de doğrudan girmiş olduk. Yaptığımız iş her zaman stresli bir iş olsa da gelişen bu ilave baskı unsurları bu süreçte creative bakış açısınıda biraz sekteye uğrattı gibi duruyor. Artık pek çok kişi ve şirketin gündeminde bir numaralı başlık ekonomi oldu…

Tüm bu gelişmeler doğrudan arz, talep, üretim ve iletişim gibi dengeleri etkileyerek zincirleme bir reaksiyon yarattı ve bulunduğumuz noktaya geldik demek yanlış olmayacaktır.

Fakat gün sonunda hem hayatımızı hem de sektörümüzü iyileştirmenin bu sektörde yer alan tüm paydaşların elinde olduğunu hatırlatmak isterim. Bu nedenle umut hala var…

Şimdi Gelelim 2023 Pazarlama Trendlerine

Öncelikle başvurduğumuz en önemli kaynaklardan Think With Google’dan derlediğimiz başlıkları aşağıda paylaşıyorum.

1. Daha Kapsayıcı Medya Planlama (Nishma Robb)

“İnsanların kendilerine benzeyen kişileri görüp duyması değil, bu deneyimi aşina oldukları ortamlarda yaşaması önemli.”

Nishma Noob – Senior Director of Marketing, Brand and Reputation Google U.K.

2.Gizlilik ve Güvende Hissetme (Matt Brittin)

“Müşterileri elde tutmak ve müşteri kazanmak isteyen işletmeler sahip oldukları değerleri kanıtlamalı. İnsanların günlük hayatın büyük bir kısmında interneti her zamankinden daha fazla kullanması göz önünde bulundurulursa online gizlilik hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Geçen yıl Avrupa’da yaşayan 7.000’den fazla kişi ile anket yaptık ve gizliliğe saygı gösteren markalara ait reklamların daha iyi performans gösterdiğini bulduk.”

Matt Brittin – President of Europe, the Middle East, and Africa, Google

3. Burası Artık Z Kuşağının Dünyası (Julia Hoffmann)

“Z kuşağı, tamamen internetle büyümüş ilk kuşak. Bu kuşağın internette gezinme ve etkileşim kurma biçimleri gelişmeye devam ediyor.

Günümüzde bu kuşak için en alakalı platformlar, sürekli değişen ihtiyaçlarını yeni ve yenilikçi yollarla karşılayan, dinamik ve görsel açıdan zengin platformlar. Z kuşağı, etkileşim kuracakları platformu ve yöntemi ifade etmek için kendileri açısından en önemli yeri tercih ediyor.”

Julia Hoffmann – Direcot of Creative Lab For Europe, the Middle East, and Africa, Google

4. Hemen Tüketilebilen Kısa Videolar (Dyana Najdi)

“İnsanlar, farklı ekranlar ve video uzunlukları arasında sorunsuz şekilde geçiş yaptıkça izleme alışkanlıkları çeşitleniyor. Her bir ekran ve video uzunluğu için farklı ihtiyaç ile beklentiler ortaya çıkıyor. Birçok içerik üretici, bu izleyicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için daha kısa, “hemen tüketilebilen” içeriklerle yenilik yapıyor. Bu içerik üreticiler büyük başarı elde ediyor. Şu anda 1,5 milyar aylık etkin kullanıcısı bulunan ve günde 30 milyardan fazla görüntüleme² alan YouTube Shorts, reklamverenler için büyük bir fırsat haline geliyor.”

Dyana Najdi – Managing Director of Video and Display for Europe, the Middle East, and Africa, Google

5. Süper Uygulamalar Beklentiyi Yükseltiyor (Pendo O’Donohoe)

“Süper uygulamalar pazar yerleri, mesajlaşma ve ödeme hizmetleri gibi farklı özellikleri bir araya getiren, birden fazla işleve sahip mobil uygulamalar. Asya’da ve finansal katılıma aracılık ettikleri Afrika’da fintek sektöründe şimdiden ön plana çıktılar. Dünyanın geri kalanında henüz o kadar yaygın değiller. Ancak bazı markalar çekinerek süper uygulamaları deniyor. Örneğin, ABD merkezli perakendeci Walmart şu anda kendi süper uygulama sürümünü oluşturuyor.”

Pendo O’Donohoe – Director of Large Customers for the Middle East and Africa, Google

6.Belirli Bir Amaçla Reklam Verme (Mailine Swildens)

“İnsanlar sürdürülebilirliğe öncelik veriyor ve markaların, sürdürülebilir seçimleri kolayca yönetilebilir hale getirmelerine yardımcı olmasını istiyorlar. Ayrıca kuruluşların, toplum üzerinde her zamankinden daha fazla etkiye sahip olmasını talep ediyor ve vaatleri ile eylemlerinin tutarlı olmasını bekliyorlar. Bu doğrultuda markalar, yalnızca çevreye etkilerini en aza indirmeyi değil, daha büyük bir amaca odaklanmayı tercih ediyor. Markalar, önemli amaçları vurgulamak ve harekete geçmeyi teşvik etmek için daha aktif bir rol üstleniyor.”

Mailine Swildens – Director of Creative Works in Europe, the Middle East, and Africa, Google

VR, kripto paralar ve metaverse gibi kavramlara bu yazıda yer vermeme sebebimle alakalı yine geçmiş bir referans içeriğe bağlantı vererek sonlandırmak isterim.

Metaverse Nedir? Pratikte Nasıl Zorluklar Bizi Bekliyor?

Pazarlama Trendlerinde Başvurulan Kaynaklar

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/tr-tr/icgoruler/tuketici-trendleri/2023-dijital-pazarlama-trendleri/

The post 2023 Pazarlama Trendleri ve Pazarlama Dünyasını Bekleyen Riskler appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Pazarlama teknolojileri alanındaki yetkinlikleri ile iş ortaklarının dijital dönüşümüne katkı sağlayan şirket, bu alanda sektörün önemli isimlerinden Yiğit Kalafatoğlu’nu Pazarlama Direktörü olarak transfer etti.

Hopi’nin üst düzey yönetim kadrosuna, pazarlama dünyasının deneyimli isimlerinden Yiğit Kalafatoğlu katıldı. İş dünyası kadar akademik camiada yaptığı çalışmalarla da bilinen Kalafatoğlu, Hopi’nin pazarlama direktörü olarak görev alacak.

Yiğit Kalafatoğlu, CRM, satış ve pazarlama teknolojileri alanında iş ortaklarının dijital dönüşümüne katkı sağlayan Hopi’nin bu yolculuğuna liderlik eden ekipte yer alacak.

Geride bıraktığı 17 yıllık kariyerinde, ulusal ve uluslararası birçok markanın pazarlama stratejilerinin inşasında aktif rol oynayan Yiğit Kalafatoğlu, çok sayıda ödüllü projeye de imza attı. Kalafatoğlu son olarak Penti’de Pazarlama Direktörü olarak görev yaptı.

Yiğit Kalafatoğlu Kimdir?

Lisans eğitimini Bilgi Üniversitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölümü’nde, Medya ve İletişim Sistemleri Bölümü yan dalı ile tamamlayan Yiğit Kalafatoğlu, 2010 yılında Marmara Üniversitesi Yüksek Lisans programından “Sosyal Medya ve İtibar Yönetimi” tezi ile mezun oldu. Akademik kariyerine Bilgi Üniversitesi’nde İletişim Bilimleri Doktora Programı’nda “Nesnelerin İnterneti ve Pazarlama” alanında çalışmalar yaparak devam eden Kalafatoğlu, son 12 yıldır başta Kadir Has Üniversitesi olmak üzere çeşitli kurumlarda yeni medya, pazarlama, nesnelerin interneti, dijital dönüşüm konularında dersler veriyor.

Profesyonel iş dünyasına 2004 yılında adım atan Kalafatoğlu, çeşitli interaktif ajanslarda stratejist ve proje yöneticisi olarak çalıştı. 2009 yılında Türkiye’nin ilk sosyal medya ajanslarından Utopic Farm’ı kurdu. 2016 yılında hisselerinin tümünü yatırımcılara devrettikten sonra, 2 yıl süreyle Utopic Farm’da ajans başkanlığı görevini yürüttü. 2018 yılında OPN grup bünyesindeki COSMOS Turkey’de ise ajansın yeniden yapılanma sürecini yöneterek dönüşümüne liderlik etti.

Unutmadan;
Türkiye’nin en eski bloğu yicit.com‘a hala göz atmadıysanız hemen incelemenizi mutlaka tavsiye ederiz.

The post Hopi’nin Yeni Pazarlama Direktörü Yiğit Kalafatoğlu! appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Re-Marketing Çalışmalarında Kullanılan Veri Kaynakları

1. Facebook Pixel Kodu
2. Dönüşüm Kodları
3. Google Analytics
4. Telefon Dataları
5. Mail Dataları

Yukarıdaki yöntemlerden biriyle kullanıcı verilerini topladıysanız re-marketing/re-targeting yöntemini kullanmaya hazırsınız demektir. Bu yöntemin başarıya ulaşması için gerekli en önemli iki unsur; kullanıcı segmentasyonu ve elde olan verilerin büyüklüğüdür. Örneğin 200 – 1000 kişi arasındaki bir kişi listesine re-marketing yapmak yerine 10.000 – 20.000 kişilik bir veriye re-targeting yapmak daha iyi performans getiren bir yöntem olacaktır.

Kullanıcı Segmentasyonu

Kullanıcıları belirli davranışlara göre segmente etmek her zaman daha iyi ve doğru bir iletişim yapma fırsatı sunmaktadır. Örneğin; sepette girmiş ama ödeme yapmamış kullanıcıları segmente etmek alışveriş dönüşümünüzü arttırmak için önemli fırsatlar yaratacaktır. Çoğu zaman sektörümüzün içinde olmayan kullanıcılardan Google, Instagram, Facebook vb. platformlar bizi dinliyor ve konuştuğum şeyleri gösteriyor gibi bir varsayımı duyarız. Aslında bu varsayımın temelinde iyi kurgulanmış re-marketing / re-targeting kurguları yatmaktadır. Çoğu platform ortalama 180 güne kadar kullanıcıların önceki davranışlarını tutarak hedefleme imkanı sunmaktadır. Bu da tam olarak bu kullanıcıların varsayımında yatan modeli açıklamak için oldukça yeterli bir veri sunar. Özetle kullanıcılar önceki günlerde ya da haftalarda gezdikleri ürünleri ya da siteleri tekrar bu sebeple görür.

Kullanıcıları Genel Olarak Aşağıdaki Başlıklara Göre Segmente Ederiz

1. Daha Önce Alışveriş Yapanlar
2. Sepette Ürün Bırakanlar
3. Bir Etkinlik / Dönüşümü Gerçekleştirmiş Olanlar
4. Bir Etkinlik / Dönüşümü Gerçekleştirmemiş Olanlar
5. Belirli Bir Kategoriyi / Sayfayı / İletişimi Görüntüleyenler
6. Daha Önce İletişime Geçenler
7. Hesapla ya da Profille Etkileşime Geçenler / Ziyaret Edenler
8. Bir Lead Formunu Açanlar ya da Daha Önce Lead Formu Gönderenler

gibi ihtiyaca göre bu segmentasyonları çoğaltmak ya da azaltmak mümkündür.

Kullanıcıları Segmente Ederken Bazı Grupları Dışlamak Performansı Arttırabilir

Segmentasyon yapmak kadar uygun kampanyalarda bazı segmentasyonları dışlamak oldukça önemlidir. Örneğin bir lead kampanyasında daha önce data göndermiş kişileri tekrar hedeflememek son derece önemlidir. Aksi halde tekrar eden data gibi bir sorunla karşı karşıya kalabiliriz. Bunun için hedeflemelerimizde daha önce lead formunu açan ama göndermeyen ve kişiler hedeflenirken daha önce lead formunu doldurup gönderen kişiler dışlanmalıdır. Ya da sepette ürün bırakan kullanıcıları hedefleyen bir kampanyada birincil amaç belirlenen tarih aralığında sepette ürün bırakan ama alışveriş yapmayan kişilerse yine sepette ürün bırakanlar hedeflenmeli ama ödeme işlemini tamamlayan kişiler dışlanmalıdır.

Kampanya amacınıza göre farklı varyasyonlar üzerinden denemeler yapılarak kampanya performansının optimize edilmesi son derece önemlidir.

The post Re-Marketing Nedir? Re-Targeting Nasıl Yapılır? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Public Relations (PR), Türkçesiyle Halkla İlişkiler…

En kısa tanımıyla bir kurum yada organizasyonun faaliyet gösterdiği toplumla ilişkilerini düzenleyen ve imajını geliştirmek için yapılan çalışmalar bütünüdür. Halkla ilişkiler kavramını daha yakından incelemek için sitemizde yer alan Halkla İlişkiler Nedir? içeriğine de göz atabilirsiniz.

Bu içerikte halkla ilişkiler süreçlerinde kullanılan araçlardan biri olan basın bülteni konusuna değineceğim.

Basın bültenleri kurumdaki bir yeniliği, gelişmeyi ya da hedef kitlesinde yer alan kişilerin ilgisini çekebilecek konulardaki genellikle haber ya da bilgilendirme niteliği taşıyan metin ve görsellerden oluşan materyallerdir.

Doğru bir basın bülteni hazırlayabilmek için öncelikle;

1. Basın bülteninde düzgün bir dil kullanılmalıdır.
2. Basın bülteninde alternatifli görsellere yer verilmelidir.
3. Farklı konularda yayın yapan mecralara göre basın bülteni içeriği özelleştirilmelidir. (Bir basın bülteni hazırlayıp tüm mecralara aynı şekilde yollanmamalıdır.)
4. Editor için markayı tanıtan ve ilgili konu hakkında bilgilendiren bir not düşülmelidir.
5. Gönderim yapılan mecralarla iki yönlü bir iletişim geliştirilmelidir. (Mecralara sizin yolladığınız içerikleri yayınlamakla mükellefmiş gibi bir tavır takınmanız son derece amatör ve krizlere açık bir yaklaşımdır.)
6. Gizli linklemelerden kaçınılmalıdır. Bağlantı satışı dijital dünyada ekonomisi oluşmuş bir alandır.
7. Mecralar kategorisine göre segmente edilmelidir. 3. maddede belirtiğim içerik özelleştirmesi tam da bu nedenle gerekmektedir. Pazarlama ve iletişim konusunda yayın yapan bir mecraya x bir elektrik dağıtım markasının siyasi açıklamasını yollamanız son derece anlamsızdır.

Sözde Dijital PR’ın Spam Olmaya Başladığı Nokta

Yukarıda bahsettiğim pek çok unsur doğru bir dijital pr için vazgeçilmez unsurları içermektedir. Fakat görüyoruz ki geleneksel anlayıştan çok kopamamış pek çok PR ajansı bulunuyor. Dijitalde iletişim yaparken alakasız metinleri ilgili olmayan mecralara göndererek bu içeriklerin yayınlanmasını bekliyor. Bu konuyla alakalı yada benzer konularda mail almayı istemediğinizi belirttiğinizde dönüş yapmadan benzer mailler yollamaya devam ediyor.

Facebook, Twitter, Instagram veya LinkedIn Basın Bülteni Gönderim Aracı Değildir

Yapılan işin standartlarının ve kalitesinin korunması için iletişim her zaman doğru kanallardan yapılmalıdır. Bu iş içinde en uygun kanal e-mail gönderimidir. Sosyal mecralardan yaptığınız gönderim çoğu zaman değerlendirilmemektedir. Üstelik kurum/organizasyon içinde yer alan farklı kişilerin ısrarla aynı içerikleri göndermesi yayınlanma ihtimalinizi arttıran bir faktör değil sizi spam yapan kurum/organizasyonlar olma yolunda ilerleten adımlardır.

Spam Gönderimler Sadece PR Ajanslarının Değil İlgili Markalarında İtibarini Zedeler

Spam basın bülten gönderimini bir iş modeli ya da alışkanlık haline getirdiyseniz bir süre sonra ilgili gönderim yapmaya başlasanız daha büyük ihtimalle ya spam kutusuna düşüceksiniz ya da ilgili alıcılar tarafından engellendiğiniz için ulaşmama oranınız da artacaktır. Bu yanlış davranış sonucunda tabi yalnızca siz etkilenmeyeceksiniz hizmet verdiğiniz markaların algısı da maalesef spam yapan markalar olarak anılmaya ve ciddiye alınmamaya başlayacaktır. Marka tarafında yer halkla ilişiler, pazarlama ve iletişim yöneticileri olarak muhakkak gönderim yapılan mecraların listelerini ve linklerini çalıştığınız PR ajansından istemeli ve doğru mecra olup olmadığını sorgulamalısınız.

Bu tarz detaylara dikkat etmediğimiz sürece maalesef e-mail gönderimi yapabilen herkes tarafından mesleğimiz suistimal edilip mantar gibi çoğalan PR ajanslarıyla karşı karşıya kalabiliriz.  Her meslekte olması gerektiği gibi önce kendi yaptığımız işe gereken özen ve değeri verip kendimiz saygı göstermeliyiz. Aksi halde başkalarından mesleğimize saygı göstermesini beklemek boş bir rüya olacaktır…

The post Dijital PR, Nasıl Spam’e Dönüşür? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.