Fiat sıkıcı kitapçıkları “iyi kullanıcının kılavuzu” ile eğlenceli kılıyor.
Yeni bir otomobil alındığında araç ile ilgili her türlü bilgiyi barındıran, en ince ayrıntısına kadar anlatan yüzlerce sayfadan oluşabilen kullanıcı kılavuzları hayatımızı sıkıcı hale getiriyor. Bu kılavuzlar kullanıcılara sıkıcı geldiği için, okunmadan ya aracın torpido gözünde ya da herhangi bir yerde unutulup gidiyor.
Fiat Arjantin de Leo Burnett işbirliği ile kullanıcılar için “iyi kullanıcının kılavuzu” adı verilen kılavuzla yaşanılan kötü durumu değiştirmek istiyor. Bu yeni kılavuz ile Fiat kullanıcıların iç görülerinden yola çıkarak markaya eğlenceli bir kimlik kazandırmak istiyor. Kullanıcıların tecrübeleri ile oluşturulan yeni kılavuz her şeyi detaylandırarak ve illüstrasyonlarla canlandırarak, doğru yaklaşım ve sıcaklığı ayarlayarak ya da sizi her durumda sizin iyiliğinizi düşünen kişi, yani anneniz gibi düşünerek, koltuk mesafesini ayarlama gibi eğlenceli ipuçları vererek her zaman yanınızda olmayı hedefliyor.
Leo Burnett insani bir yaklaşımla bu yeni kılavuz ile kullanıcı ile aradaki sıkıcı bağı kaldırmak istiyor.
Yorum Yap