Aramızda ata sözleri ve deyimleri sevmeyenler var mı? Şahsen ben hem seviyorum hem de günlük yaşamda sıklıkla yararlanmaya çalışıyorum. Saatlerce konuşup, sayfalarca yazıp anlatabileceğim her şey, üç beş kelime ile ZİP’leniyor. Ata sözleri ve deyimleri, toplumsal iletişim anlamında en başarılı “Sıkıştırma Programı” olarak görüyorum dersem yalan olmaz. Bu tespitimi bir kenara not ediniz lütfen! 

Misal; Hayvanlar koklaşa koklaşa, insanlar konuşa konuşa anlaşır… 

• Hayvanlar koklaşarak, insanlar iletişim kurarak anlaşır… 
• Hayvanlar koklaşır, insanlar PR’laşır… 

Olabilir mi? Eh, belki de oluyor bile. 

Varsayım dünyasından gerçek dünyaya gelecek olursak; evet, Dünya nüfusu 8 milyara, Türkiye nüfusu ise 100 milyona koşuyor. Şimdi pembe gözlükleri çıkaralım. Anlaşmak için kiminle, hangi biriyle konuşacağız? Ömrümüz yetmez. Ya anlaşmamayı tercih edelim ya da bitsin bu ömür bu yolda… Öyle mi? O kadar da değil elbette, tabii ki iletişeceğiz ama nasıl? 

Zeki insan evladı, kitle iletişim araçları adını verdiği ilk unsurları icat etmiş fii tarihte. Lâkin, bu ilk araçların en büyük handikapı eskiye göre daha hızlı ama şimdiye göre iletişimin gecikmeli olarak gerçekleşebiliyor olmasıydı. Mesajın alıcıya ulaşması, açılması, kodlanması, geri bildirimin alıcıdan göndericiye iade olması, orada tekrar açılması falan filan… Epey zaman alıyordu. Ama o durumda bile şanslıydınız çünkü iletişim araçlarına ulaşmak zordu, elbette o da ayrı bir konu… Düşük bir ihtimal fakat yine de sormak istiyorum, telefon için isim yazdıranlar aramızda mı? Yani… 

Yakın tarihten farazi bir örnek; doğuma haftalar kala ana ocağına gelinmiş. Kız çocuk doğacak diye bekleniyor, umutlar bu yönde. O zaman teknoloji yok. Rüyâda görülmüş kız çocuk olacağı, o yüzden de ismi önceden özenle seçilmiş, Rüyâ konmuş. Doğum olmuş, çok şükür herkes sağ salim, mutlu mesut… Ancak kız değil erkek çocuk olmuş. Kısmet o ya, baba da doğuma son yüz metre kala iyi bir iş fırsatı bulmuş ve altı aylığına çalışmaya yurt dışına gitmiş. İyi mi? E haliyle, telefon için sıraya yazılmış ailesi. “Çocuğun oldu, gözün aydın. Eşin de çocuğun da iyi. Ama kız değil, erkek oldu. Adını ne koyalım diyorsun?” diye soracaklar. Hadi bakalım… İşte bu tür güçlükler, bir dönem toplumun günlük yaşamına ve hayatın her alanına yansıyordu ve de doğal bir parçası olarak görülüyordu. 

Zamanla iletişim araçlarındaki eksiklikler, kusurlar kapatıldı. İlk dönemlerdeki gecikmeli iletişim, bugün milisaniyeler düzeyine indi. Böylece bu araçlarla artık tüm dünya ile hızlı bir biçimde iletişim kurabiliyoruz. Zaman ve mekân unsurları ortadan kalktı. Video konferanslarla kıtalar arası şirketler yönetiliyor, büyük kararlar alınıyor. İletişimin kendisi de hızlandı, doğal olarak işler de… Evet hız arttı ama iletişim konusundaki diğer sıkıntılar çözümlendi mi dersiniz? Yoksa yenileri mi eklendi? Zaman ve mekân sorunlarını çözen, iletişim araçlarını neredeyse kusursuz hale getiren insanlık, bu kez birbiriyle sağlıklı ve kaliteli olarak iletişim kuramaz oldu. Anlaşmazlıklar arttı, yanlış anlaşılmalar, anlaşılamama ve çatışma sorunları doğdu. İletişimsizlik diye bir kavram var artık hayatımızda. Hatta iletişim psikolojisi üzerine konuşuyoruz. Adeta biri marstan, diğeri venüsten iki farklı tür gibi… Niye mi? Eh çoğunlukla ‘iletici’ boyutunda kalır olduk da o yüzden. Tabii alıcılar da eksik kalır mı, onlar da çoğunlukla ‘-mış’ gibi davranır oldu. Hadi bakalım! 

Üniversite yıllarımda aldığım bir iletişim dersinde, çok sevdiğim ve hâlâ severek takip ettiğim bir profesörün sözü bugün de aklımda; “İnsanlar çoğaldıkça iletişimin önemi artacak. Halkla ilişkilere duyulan ihtiyaç, toplumda ve organizasyonlarda giderek çoğalacak.” İşte şimdi tam da böyle bir dönemdeyiz ve bu dönem kısa süreceğe de benzemiyor. Belki de yeni bir iletişim çağının başlangıcı. 

Yönetici Özeti der ki: 

“İşler artacak” iması ile ellerini ovuşturarak ortalarda mezurası ile gezen ve bir kısmımızın çocukluğuna damga vurmuş Red Kit’in yan karakterlerinden biri olan mezarcı “Mathias Bones” gibi hissetmemek lâzım! 

Yazının başlığındaki transistör biziz, yani PR’cılar. Yani iletişim dünyasının önemli devre elemanlarından biri. Bizler iletişimciyiz, halkla ilişkileri bilenler biziz. Velâkin, iletişim kurmak gerçekten önemli. İstersen bireysel, istersen toplumsal veya kurumsal düzlemde, farketmez. Fakat bu iletişimin kalitesi, tek yönlü olarak gerçekleşip gerçekleşmediği, amacının doğru olarak saptanması, iletilen mesaj vb. gibi temel konular da çok çok önemli. İletici boyutundan, iletişimci boyutuna atlamak, kuracağımız iletişimde de istekli olmak lâzım. İletişimin gerçekleşmesi için ilettiğimiz mesajın, karşımızdaki insanlarda yarattığı duygu durumu nedir? Ne gibi düşüncelere yol açmıştır? gibi konuları da analiz etmek ve gerçekten dinlemesini bilmek lâzım. Sonraki turda da topladığımız tüm geri dönüşlere göre; gerekiyorsa iletişimimizi, tonumuzu, mesajımızı, kanalımızı revize edip yolumuzda buna göre ilerlemek… 

İşte bu ‘lâzımları’ tamam edebildiğimizde, ancak o zaman iletişiyor olacağız. İşte o zaman, bizler de iletişimi hakkıyla gerçekleştirebileceğiz. 

The post Transistör 4.0 appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Türkiye’de klima, fabrika otomasyonu, asansör ve yürüyen merdiven, görsel veri sistemleri, uydu ve uzay sistemleri, ulaştırma bağlantılı alt yapı sistemleri gibi pek çok farklı alanda ileri teknoloji ürün ve çözümleriyle dikkat çeken Mitsubishi Electric, dünyanın ve Türkiye’nin önde gelen markalarına iletişim danışmanlığı hizmeti veren İnomist ile birlikte genç iletişimcilerle buluştu. General Ali Rıza Ersin Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi Halka İlişkiler ve Organizasyon Bölümü’nde 9 Ocak Çarşamba günü düzenlenen “Sektörün aktörleri, iletişimin püf noktaları” temalı seminerde, Mitsubishi Electric Türkiye Reklam ve Halkla İlişkiler Ekip Lideri Savaş Ceneviz ve İnomist İletişim Danışmanlığı Ajans Başkanı Sibel Selvi Arslantürk konuşmacı olarak yer aldı. Kurumsal iletişim departmanları ve iletişim danışmanlığı ajanslarının hizmet kapsamı hakkında bilgi verirken örnek olaylar üzerinden deneyimlerini aktaran Ceneviz ve Arslantürk, öğrencilere iyi bir iletişim profesyoneli olma yolunda atılması gereken adımlar konusunda tavsiyelerde bulundular.

“Kurumsal itibarı güçlendirirken sürdürülebilir ilişkiler kuruyoruz.”

Mitsubishi Electric Reklam ve Halkla İlişkiler Departmanı olarak, markanın Türkiye’deki bilinirliğinin arttırılması ve kurumsal itibarın güçlendirilmesi için gerekli iletişim stratejilerini belirlediklerini ve iletişim aktivitelerini yönettiklerini belirten Mitsubishi Electric Türkiye Reklam ve Halkla İlişkiler Ekip Lideri Savaş Ceneviz, sözlerine şöyle devam etti; “Medya ilişkileri, konu-gündem, sosyal medya ve etkinlik yönetimi, sponsorluk iletişimi, reklam kampanyaları, medya planlama ve kurum içi iletişim gibi birçok başlıktaki çalışmalarımızı belirlediğimiz iletişim stratejileri çerçevesinde hayata geçiriyoruz. Özellikle son dönemde dijital iletişim araçlarına büyük önem veriyoruz. Çünkü hızla dijitalleşen çağımızda başta genç nesil olmak üzere pek çoğumuz dünyadaki gelişmeleri dijital ortamlardan takip etmeyi tercih ediyoruz. Pek çok farklı alanda hayatın içinde yer alan dijital dönüşümün öncüsü bir marka olarak biz de yeni dünya düzenine ayak uydurmak için çalışmalarımızı bu doğrultuda planlıyoruz. Konvansiyonel ve dijital iletişimi entegre ederek hayata geçirdiğimiz her türlü iletişim çalışmamızda hedef kitlemiz ve sosyal paydaşlarımızla sürdürülebilir güçlü ilişkiler kurabilmek hedefiyle yol alıyoruz. Tüm bu çalışmalarımız kapsamında iletişim danışmanlığı ajansı, dijital ajans, medya planlama ve satın alma ajansı, etkinlik ajansı gibi iş ortaklarımız ile birlikte hareket ediyoruz.”

“Genç nesil iletişim sektörüne yüksek katma değer sağlayacak.”

Dünya markalarının, global iletişim stratejileri ile faaliyet gösterdikleri ülkenin lokal dinamiklerini senkronize etmelerinin önemine değinen Ceneviz, iletişimle ilgili bir çok parametrenin doğru analiz edilmesi ve stratejik iş ortaklarının hassasiyetle yönetilmesi gerektiğini vurguladı. Günümüzün yeni iletişim modellerine dikkat çeken Ceneviz; “Yakın gelecekte dijiPR, dijital kriz ve gündem yönetiminin daha da önemli hale gelmesi bekleniyor. Bu doğrultuda konvansiyonel yöntemlerin yanı sıra dijital mecraların da doğru analiz edilmesi ve stratejik iletişim araçlarının yeni dünyanın gerekliliklerine uygun şekilde kurgulanması gerekiyor. Dolayısıyla genç iletişimciler sektöre adım attıklarında hizmet verdikleri markaları hızlı ve değişken bir ortamda yönetmek durumunda olacakları için gelişmeleri yakından takip etmeleri oldukça önemli. Bireysel farkındalık ve gelişimle önemli başarılara imza atmaya aday olan genç nesil, dinamik ve yenilikçi yapıları ile iletişim sektörüne yüksek katma değer sağlayacak. Biz de genç nüfusuyla öne çıkan Türkiye’nin geleceğine güvenen ve teknolojik yeniliklerle ülkemize yatırım yapan bir marka olarak yeni nesillerin gelişimine destek veriyoruz. Bu doğrultuda geleceğin profesyonel yöneticileri olacak lise ve üniversite öğrencilerinin yeni dünyaya uyumu konusunda çalışmalar gerçekleştirmeye devam edeceğiz” diyerek konuşmasını tamamladı.

“Markaları hedef kitlesi ile buluşturuyoruz.”

İletişim danışmanlığı mesleğinin dünyadaki profesyonel başlangıcının yaklaşık bir asır önceye dayandığını ifade eden ve geçmişten günümüze nasıl evrildiğini anlatan İnomist İletişim Danışmanlığı Ajans Başkanı Sibel Selvi Arslantürk, şu bilgileri aktardı; “İletişim danışmanlığı ajansları olarak en temel hedeflerimizi; kurumları en doğru ve etkin şekilde hedef kitlesiyle buluşturmak, marka bilinirliğini artırmak, marka değeri ve kurumsal itibarı geliştirmek, markaların sektöründe, kamuoyunda ve medyada referans kurum olmasına, iş hedeflerine ulaşmasına, rekabet gücünü artırmasına ve sonuç olarak sürdürülebilir marka olmasına katkı sağlamak olarak sıralayabiliriz. Bu kapsamda marka iletişiminden medya ilişkilerine, risk yönetimi ve kriz iletişimden pazarlama iletişimine, kurumsal sosyal sorumluluktan sponsorluk iletişimine, lider iletişiminden kurum içi iletişime, dijital pazarlamadan etkinlik yönetimine kadar geniş çaplı bir alanda hizmet veriyoruz.”

İyi bir iletişim profesyonelinin takım ruhuna uyumlu, planlı, disiplinli, sabırlı, öğrenmeye açık ve özgüveni yüksek olması gerektiğini belirten Arslantürk, konuşma, yazı yazabilme ve dinleme konusunda yetkin, analiz etme ve problem çözme yeteneği bulunan iletişimcilerin bu meslekte başarılı olabileceğini vurguladı. Öğrencilere eğitim hayatları boyunca iletişimin farklı disiplinlerini deneyimleyebilmek adına ajanslarda staj yapmalarını, sektörel gelişmeleri takip etmelerini, yarışmalara ve organizasyonlara katılmalarını öneren Arslantürk, dünyadaki gelişmeleri takip edebilmek adına yabancı dilin önemini vurgulayarak konuşmasını sonlandırdı.

The post Mitsubishi Electric ve İnomist İletişim’den Genç İletişimcilere Altın Tavsiyeler appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Bir Halkla İlişkiler Yazarı Ne Tür Metinler Yazar?

• Basın bülteni
• Davetiye
• Konuşma metni
• Mektup
• Slogan
• Basın açıklaması
• Reklam metni
• El ilanı
• Broşür
• Kurum dergisi ve gazetesi gibi iç ve dış yazışmalardan sorumludur.

Tüm bu metinleri yazabilen halkla ilişkiler yazarının, sahip olması gereken bir takım özellikler vardır. Bir halkla ilişkiler yazarının, yetkin olması gereken özellikleri şunlardır:

• Etkili ve ikna edici yazabilme becerisi
• Çok yönlü düşünebilme
• Dinleme becerisi ve müşteriden brief alabilme
• Sorumluluk alabilme ve yaptığı işi zamanında teslim edebilme
• Medya konusunda bilgi sahibi olma
• İnternetten yararlanabilme
• En az bir dili çok iyi bilme
• Takım çalışması yapabilme
• Yaratıcı ve derin düşünebilme
• Sunuş becerisi

Halkla ilişkiler yazarının görev ve sorumluluklarına değinecek olursak; metin yazarken, bazı kişi ve gruplara karşı sorumlu olduğunun bilincinde olmalıdır. Bunlar;

• Müşteriye veya işverene karşı sorumluluk

• Topluma karşı sorumluluk

• Meslektaşlarına karşı sorumluluk

• Medyaya karşı sorumluluk

Görsel kaynak;
http://www.susangreenecopywriter.com%2Fwpcontent%2Fuploads%2F2013%2F01%2FiStock_000016290010_Medium.jpg&h=vAQEONPR1

The post Halkla İlişkiler Yazarlığı Nedir? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Uluslararası halkla ilişkiler, en net ifadeyle bir şirketin, kurumun ya da hükümetin, diğer uluslar içindeki kamularla karşılıklı yararlı ilişkiler kurmaya yarayan, planlı ve örgütlü çabaları ifade eder. Yani aslında uluslararası halkla ilişkiler, halkla ilişkiler ve uluslararası ilişkilerin oluşturduğu bir bütündür.

Bir ülkenin iyi bir imaj yaratması ve uluslararası alanda tanınması vb. birçok örnek, uluslararası halkla ilişkilerin inceleme konusudur. Bu sebeple uluslararası medya iletişimini elinde tutan ülkeler, güçlü ülkelerdir. Bu ülkeler iyi bir algı yaratmak için bu güçten sınırsız faydalanırlar. Bu bağlamda iki ülke vardır: medyanın gücünü kendi lehine kullanan batılı merkez ülkeler ve kendi aralarında bile iletişim kuramayan güçsüz ülkeler yani çevre ülke.

Dünya çapında tanınan sanatçılar, ülkeleri için iyi bir imaj yaratırlar ve ülkelerinin adını tüm dünyaya duyurmuş olurlar. İşte bu örnekte yine uluslararası halkla ilişkiler çalışmalarına iyi bir örnektir. Çünkü halkla ilişkiler bir tanıma ve tanıtma faaliyetidir. Uygun araç ve yöntemler seçilerek (afiş, broşür, sosyal medya, bilboardlar, kanaat önderleri, kurum içi yayınlar vb.) bu faaliyet yürütülür. Uluslararası halkla ilişkiler ise, halkla ilişkilerin kara sınırlarını aşmış şeklidir. Halkla İlişkiler Derneği’nin, 2004 yılında, AB’ye, Türkiye’yi tanıtmak için hazırladığı bir ‘Türkiye Markası Projesi’ isimli uluslararası halkla ilişkiler kampanyasını hazırlamıştır fakat yinede Türkiye algısını konumlandırmak ve merkez ülke haline getirmek için uluslararası halkla ilişkiler çalışmalarının daha yoğun yapılması gerekmektedir. Uluslararası sivil toplum örgütlerine üye olmak, ülkemizden daha çok sporcu ve sanatçıların uluslararası alanda tanınmasına ve başarılı olmasına katkı sağlamak iyi bir başlangıç olacaktır. Çünkü uluslararası sivil toplum örgütleri, güçlü, egemen devletlerin, diğer devletleri kendi lehlerine etkileyebildikleri  güçlü araçlardır. Fazıl Say, Tarkan, Arda Turan gibi isimler de adlarını yurt dışında duyurabilmiş ve ülkemizi iyi bir şekilde temsil etmiş isimlerdir. Bu tarz isimlerin artması, uluslararası arenada Türkiye markasına önemli değerler katacaktır. Sinema ve müziğe önem vermek, başarılı diplomatlar yetiştirmek, iyi kanaat önderlerine sahip olmak, uluslararası kuruluşların üyesi olmak, başarılı bilim insanlarına sahip olmak, uluslararası organizasyonlara ev sahipliği yapmak vb. birçok yapılacak çalışma, Türkiye markası için iyi bir uluslararası halkla ilişkiler kampanyası olacaktır.

Özetle anlaşılacağı üzere, uluslararası halkla ilişkiler hükümetlerin, diğer devletlere yönelik yürütmüş olduğu halkla ilişkiler faaliyetidir. Bunun için sivil toplum örgütleri, diplomasi, lobicilik, propaganda da gibi araçlara da başvurulmaktadır. Özellikle kültürel ve sanatsal ürünler uluslararası halkla ilişkilerde, pr etkisini arttıran önemli etkenlerdir.

Ancak ABD gibi merkez ülkeler, uluslararası örgütler aracılığıyla çevre ülkelere gidecek olan bilgiyi ve onların aralarında iletişimine yönelik eşik bekçiliği yapabilmektedir. Böylece diğer ülkeler, uluslararası alanda kendini doğru bir şekilde tanınmakta zorluklar yaşayabilmektedir. Merkez ülkeleri bu denli güç kılan silah ise uluslararası medya sahipliğidir. Yani merkez ülke haberleri kendi çıkarları doğrultusunda diğer ülkelere aktarır, süzgeçten geçirir. Diğer ülke de yine kendi çıkarları doğrultusunda haberi halkına anlatacaktır. Yani bir haber, bir ülkeden alınır, bir diğerinde düzenlenir ve bir diğerine aktarılır. Batılı merkez ülkeler daha fazla bilgiyi ellerinde bulundururlar. Bu durum ‘enformasyon dengesizliği’ olarak tanımlanır. İtibarlı bir ülke, karar mekanizmalarını etkileme ve kamuoyu oluşturma gücüne sahiptir. Bu sebeple uluslararası halkla ilişkiler çok önemli bir alandır.

Görsel kaynak;
https://d152j5tfobgaot.cloudfront.net/wp-content/uploads/2015/12/International-Media.jpg

The post Uluslararası Halkla İlişkiler Nedir? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Çalışanların her şeyden önce insan oldukları unutulmamalıdır, kurum çalışanlarına karşı bazı sorumlulukları yerine getirmelidir. Halkla ilişkiler birimi dış hedef kitle ile iletişimi yönetirken, iç hedef kitleyi unutmamalı, gerçekleştirdiği faaliyetlerle çalışanların kuruma karşı bağlılık duymalarını sağlamalıdır. Gerçekleşen bu faaliyetler kurum içi halkla ilişkiler olarak anılmaktadır. Halkla ilişkiler biriminin bu noktada esas görevleri şu şekilde özetlenebilir.

• Kurum içinde etkin bir iletişim ağı olmalıdır. Çalışanlar ve yöneticiler belirli aralıklarla düzenlenen toplantılarda talep, öneri, istek ve şikayetlerini dile getirebilmelidir. Yöneticiler ve çalışanlar arasındaki iletişim ağı geri bildirimli olarak gerçekleşmelidir. Yöneticiler aldıkları kararları çalışanlarına iletirken, çalışanlar da bu kararlarla ilgili önerilerini rahat bir şekilde sunabilmelidir, böylelikle çalışanlar fikirlerine değer verildiğini hissedebilecektir.

• Çalışanların takım ruhunu eğlenceli bir şekilde algılayabileceği ortamlar oluşturulmalıdır. İşbirliği ve dayanışmanın önemini vurgulamak adına futbol, basketbol maçları gibi etkinlikler düzenlenebilir.

• Kurumun bir aile olduğu, acıların paylaşılarak azaldığı, sevincin paylaşılarak çoğaldığı unutulmamalı, özel günlerde kurum çalışanlarının yanında olmalıdır.(evlilik, cenaze, doğum günü vb.) Doğum gününde üst düzey yöneticiden hediye almak çalışanı mutlu edecektir.

• Sosyal sorumluluk projelerine çalışanlar da dahil edilmelidir. Çalıştığı kurumun toplum için bir şeyler yapması ve bu projede kendisinin de rol alması çalışanı gururlandıracaktır.

• Çalışanların motivasyonunu artırmaya yönelik, ailelerinin de katılımıyla, belirli aralıklarla yemek, konser, piknik, sergi parti vb. etkinlikler düzenlenebilir.

Görsel kaynak;
http://www.middlemarketcenter.org/Media/Expert%20Perspectives%20Images/imageofmaletouchingvirtu_99313.jpg

The post Kurum İçi Halkla İlişkiler ve Kurumsal Aidiyet appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Dijital PR, bloglar, sosyal medya, online basın bültenleri, arama motoru optimizasyonu vb. araçların kullanımıyla sürdürülen iletişim çalışmalarıdır.

Dijital halkla ilişkilerin önemini üç şekilde açıklayabiliriz: Öncelikle direkt olarak kullanıcı tarafından ‘ekşi sözlük, kişisel bloglar’ gibi platformlarda yapılan tavsiyeler, kurumların ürün ve hizmetlerini potansiyel alıcılara pazarlayabilmeleri açısından büyük önem arz ediyor. Bu sebeple bu platformlarda olumlu içeriklerin yoğunlukta olması ve engagement yaratıyor olması gerekiyor. Özellikle olumsuz içerikleri minimize edebilmek iyi bir itibar yönetimi için dikkat edilmesi gereken en önemli unsurlardır. Çünkü bu içerikleri okuyan potansiyel müşteriler tavsiyelerden etkilenerek ürünü alma ya da almama kararı verebildiklerinden bu mecraların yönetilme/beslenme ihtiyacı kaçınılmaz bir ihtiyaç haline gelmiştir. Örneğin sitelerde, müşteri memnuniyetini gösteren o sarı yıldızlar(ratings) bize bir fikir veriyor. Sadece buna göre bile olumlu ya da olumsuz düşünebiliyoruz. Çünkü artık bir ürün ya da hizmet satın almadan önce internette araştırma yapar hale geldik.

İkinci olarak; sosyal medyanın sunduğu pazarlama iletişimi faaliyetleri markalar için potansiyel satış fırsatları yaratıyor. Artık herkesin hayatında standart bir ihtiyaç haline gelen sosyal medyada, markaların gözükmüyor olması çok büyük bir eksiklik. Sosyal medyada yazılan her olumlu yorum, oluşan her engagement, o marka ve kuruma artı bir değer katacaktır. Potansiyel tüketiciler, bu paylaşımları gördükçe o ürün ve hizmetlere olan güveni artacaktır. O kurum yerine, doğrudan olarak müşterisinin böyle bir tavsiyede bulunması çok daha iyi bir etki yaratacaktır.

Üçüncü ve son olarak, markanın ya da kurumun yaşadığı krizleri sadece geleneksel halkla ilişkiler yöntemiyle yönetmek yeterli ve mümkün olmayabilir. Çünkü dijital dünyada gerçekleşen bir krizi yine dijital arenada çözmeniz gerekecek.

Bu üç açıdan önem taşıyan dijital halkla ilişkiler, peki hangi araçlar vasıtasıyla yürütülüyor?

Dijital Halkla İlişkileri Araçları;

• Kurumsal Bloglar
• Online Basın Bültenleri
• Arama Motoru Optimizasyonu
• Kurumsal Web Dizaynı
• Sosyal Medya Yönetimi
• Online Topluluklarla İlişkiler
• Online İtibar Yönetimi
• Online Kriz Yönetimi
• Diğer Alanlar (E-posta, Cep Telefonları, Faks Gönderimi vb.)

The post Dijital Halkla İlişkiler Kavramı appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Araştırma

• Öncelikle PEST analizi yapılmalıdır. Yani politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik faktörler analiz edilmelidir. Politik faktörler; vergi düzenlemeleri, yasalar ve içinde bulunulan ülkenin dış ilişkilerini (marka/kurum çok uluslu bir yapılanma ise) kapsamaktadır. Ekonomik faktörler, enflasyon oranları, tüketici alım gücü ve markanın/ kurumun ekonomik tablosunu kapsamaktadır. Sosyal faktörler; coğrafik, demografik, psikografik faktörler, gelenek yapıları ve toplumsal yaşamın incelenmesidir. Teknolojik faktörler; AR-GE faaliyetleri, gelişen internet teknolojileri ile hedef kitle ile iletişim gibi unsurları kapsamaktadır.Ardından, kuruma/ markaya karşı gelebilecek tehdit ve fırsatlar analiz edilmelidir.
• Rakip analizi yapılmalı, rakiplerin en son nasıl bir kampanya ile kime seslendikleri araştırılmalıdır.
• Her şeyden önce kurum/ marka kendini tanımalıdır, durum analizi yapılmalı güçlü ve zayıf yönler ortaya çıkarılmalıdır.
• Hedef kitlenin özellikleri tespit edilmeli, net bir hedef kitle profili çıkarılmalıdır.

Planlama

• Araştırma sonuçlarının ortaya çıkardığı tablo sonucunda kurumun/markanın ulaşmak istediği kısa, orta ve uzun vadeli hedefleri saptanmalıdır.
• Hedeflere ulaşacak stratejiler geliştirilmelidir.
• Yaratıcı strateji ve hedef kitleye iletiletilecek mesaj belirlenmeli ve söylemin stratejisi çıkartılmalıdır.
• Yaratıcı strateji ile gerçekleşecek iletişim faaliyetleri belirlenmelidir.
• Gerçekleşecek faaliyetlerin hangi zaman dilimini gösterdiğini belirten takvim hazırlanmalıdır.
• Kullanılacak medya araçların planı yapılmalıdır.
• Bütün bunlar için kampanya bütçesi hazırlanmalıdır.

Uygulama
Artık belirlenen hedeflere ulaşmak için harekete geçme zamanı gelmiştir. Kampanyanın yeterliliğini ölçmek adına odak bir grup üzerinde uygulama yapılabilir.
Planlama aşamasının dışına çıkmadan belirlenen faaliyetler uygulanmalıdır.

Değerlendirme
Kampanya sona erdikten sonraki adımdır.
Doğru hedef kitle seçildi mi? mesaj hedef kitleye ulaştı mı? Belirlenen takvim ve bütçeye uyuldu mu? vb. sorular yanıtlanmalıdır.
Yapılan hatalardan ders alınmalıdır, kuşkusuz bu bir sonraki kampanyanın başarısını artıracaktır.

Görsel kaynak;
 https://assets.entrepreneur.com/content/16x9/822/20150821172344-pr-public-relations-press-conference.jpeg

The post Halkla İlişkiler Kampanyası Nasıl Hazırlanır? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.