Müşteri Memnuniyetinin Tanımı

Müşteri memnuniyeti, müşterinin ürün veya hizmetle ilgili beklentilerinin karşılanması veya aşılması durumunda ortaya çıkan olumlu bir deneyimdir. Bu memnuniyet, genellikle müşteri geri bildirimleri, anketler ve çeşitli performans göstergeleriyle ölçülür.

2. Müşteri Memnuniyetini Artırma Stratejileri

Ürün ve Hizmet Kalitesinin Artırılması

Kaliteli ürün ve hizmet sunmak, müşteri memnuniyetini artırmanın temel yollarından biridir. Kalite, ürünün dayanıklılığı, işlevselliği ve estetiği gibi çeşitli faktörleri kapsar. Hizmet kalitesi ise müşteri ile etkileşimde bulunan personelin bilgi düzeyi, davranış biçimi ve sorunun çözülme hızı gibi unsurlarla ilişkilidir.

Müşteri Geri Bildirimi

Müşterilerden alınan geri bildirimler, işletmenin eksikliklerini görmesine ve iyileştirmeler yapmasına yardımcı olur. Geri bildirimler, anketler, müşteri şikayetleri ve sosyal medya yorumları gibi çeşitli kanallardan toplanabilir.

Müşteri Hizmetleri

Etkili müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyetini artırmada hayati bir rol oynar. Hızlı ve etkili çözümler sunan, nazik ve bilgili müşteri hizmetleri temsilcileri, müşterilerin olumlu deneyimler yaşamasını sağlar.

Satış Sonrası Destek

Satış sonrası destek, müşteri memnuniyetini sürdürülebilir kılmak için önemlidir. Ürün teslimatından sonra verilen hizmetler, garanti süreçleri, teknik destek ve bakım hizmetleri, müşterilerin markaya olan güvenini artırır.

3. Müşteri Deneyimi Yönetimi (Customer Experience Management – CEM)

Müşteri Yolculuğu Haritalama

Müşteri yolculuğu haritalama, müşterinin marka ile etkileşimde bulunduğu her noktayı detaylandırarak, müşteri deneyimini optimize etmeyi amaçlar. Bu süreç, müşterinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamaya yardımcı olur.

Kişiselleştirme ve Özel Teklifler

Müşteriye özel teklifler ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak, müşteri memnuniyetini artırmanın etkili yollarından biridir. Kişiselleştirilmiş e-postalar, özel indirimler ve doğum günü kutlamaları gibi yaklaşımlar, müşterilerin kendilerini özel hissetmelerini sağlar.

Teknolojinin Kullanımı

CRM (Customer Relationship Management) sistemleri ve diğer teknolojik araçlar, müşteri verilerini toplama, analiz etme ve kullanma süreçlerinde büyük kolaylık sağlar. Bu sistemler, müşteri memnuniyetini artırmak için hedeflenen kampanyalar ve iletişim stratejileri geliştirilmesine yardımcı olur.

4. Çalışanların Rolü

Çalışan Eğitimleri

Müşteri hizmetleri ve satış ekiplerinin müşteri memnuniyeti odaklı eğitimlerle donatılması, müşteri deneyimini iyileştirmede önemli bir rol oynar. Eğitimler, personelin müşteri ile etkili iletişim kurabilme, sorun çözme ve hizmet kalitesini artırma becerilerini geliştirir.

Çalışan Memnuniyeti ve Motivasyonu

Çalışanların memnuniyeti ve motivasyonu, müşteri memnuniyeti üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Mutlu ve motive çalışanlar, müşterilere daha olumlu ve etkili hizmet sunar. Çalışan memnuniyetini artırmak için uygun çalışma koşulları, adil ücretlendirme ve kariyer gelişim fırsatları sağlanmalıdır.

5. Müşteri Memnuniyeti Ölçümleme ve Analiz

Müşteri Memnuniyeti Anketleri

Müşteri memnuniyeti anketleri, müşterilerin memnuniyet düzeylerini ve beklentilerini anlamak için etkili bir araçtır. Anketlerin doğru hazırlanması, uygulanması ve sonuçlarının analiz edilmesi, işletmelerin stratejik kararlar almasına yardımcı olur.

Net Tavsiye Skoru (NPS)

Net Tavsiye Skoru, müşterilerin bir markayı arkadaşlarına veya ailelerine tavsiye etme olasılığını ölçen bir göstergedir. NPS, müşteri memnuniyetinin yanı sıra müşteri sadakatini de değerlendirmede kullanılır.

Müşteri Memnuniyeti Endeksleri

Müşteri memnuniyeti endeksleri, çeşitli metrikler kullanarak müşteri memnuniyetini değerlendiren kapsamlı ölçüm araçlarıdır. Bu endeksler, işletmelerin performansını rakipleriyle karşılaştırmasına ve iyileştirme alanlarını belirlemesine yardımcı olur.

6. Müşteri Memnuniyetinin İş Sonuçlarına Etkisi

Sadakat ve Müşteri Bağlılığı

Müşteri memnuniyeti, müşteri sadakatini artırır. Sadık müşteriler, tekrar alışveriş yapar, daha yüksek harcamalar yapar ve markaya olan bağlılıklarıyla işletmenin uzun vadeli başarısına katkıda bulunur.

Ağızdan Ağıza Pazarlama

Memnun müşteriler, olumlu deneyimlerini çevreleriyle paylaşarak yeni müşteri çekme potansiyeline sahiptir. Ağızdan ağıza pazarlama, müşteri kazanma maliyetlerini düşürür ve markanın itibarını güçlendirir.

Finansal Performans

Müşteri memnuniyeti, işletmenin finansal performansını doğrudan etkiler. Memnun müşteriler, daha fazla harcama yapar ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurar. Bu da işletmenin kârlılığını ve büyümesini olumlu yönde etkiler.

7. Başarı Öyküleri ve Uygulama Örnekleri

Örnek Vakalar

Başarılı müşteri memnuniyeti stratejileri uygulamış şirketlerin örnek vakaları, diğer işletmelere ilham kaynağı olabilir. Bu vakalar, stratejilerin nasıl uygulandığını ve elde edilen sonuçları gösterir.

Öğrenilen Dersler

Başarılı ve başarısız uygulamalardan çıkarılan dersler, işletmelerin kendi stratejilerini geliştirmelerinde yol gösterici olabilir. Hatalardan öğrenmek, daha etkili ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti stratejileri oluşturmayı sağlar.

Müşteri memnuniyetini artırmak için ürün ve hizmet kalitesini yükseltmek, etkili müşteri hizmetleri sunmak, geri bildirimleri dikkate almak ve teknolojiyi kullanmak önemlidir. Bu stratejiler, müşteri sadakatini artırır ve işletmenin uzun vadeli başarısına katkıda bulunur.

Gelecek Trendler

Gelecekte, müşteri memnuniyeti odaklı pazarlama stratejilerinde kişiselleştirme, yapay zeka ve veri analitiği gibi alanlarda yenilikler ön plana çıkacaktır. Müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için teknolojik gelişmelere ayak uydurmak gerekecektir.

Öneriler

• Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak toplamak ve analiz etmek.
• Çalışanları müşteri memnuniyeti konusunda sürekli eğitmek.
• Müşteri hizmetlerini iyileştirmek için teknolojik araçlar kullanmak.
• Kişiselleştirilmiş hizmetler ve teklifler sunarak müşteri deneyimini zenginleştirmek.
• Müşteri memnuniyetini düzenli olarak ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek.

The post Müşteri Memnuniyeti Odaklı Pazarlama Yaklaşımları appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Lobicilik faaliyetleri genellikle hükümet yetkilileri, politikacılar, bürokratlar ve diğer ilgili kişilerle iletişim kurmayı içerir. Lobici, kendisini temsil ettiği grubun veya kuruluşun çıkarlarını savunmak, politika yapım sürecine katılmak, yasal düzenlemeler üzerinde etkide bulunmak veya hükümet politikalarının değiştirilmesini sağlamak için stratejiler geliştirir. Bunlar arasında kanun yapma sürecine katılmak, toplantılar düzenlemek, raporlar sunmak, görüş bildirmek, medya ilişkileri kurmak ve halka açık etkinlikler düzenlemek gibi faaliyetler bulunabilir.

Lobicilik, demokratik bir süreç olarak kabul edilir, çünkü farklı grupların ve çıkarların temsilcileri, hükümet politikalarının şekillenmesinde söz sahibi olabilir. Ancak bazı eleştiriler de mevcuttur. Lobicilik faaliyetleri bazen şeffaflık eksikliği veya kaynakların dengesiz dağılımı nedeniyle demokratik süreçleri etkileyebilir. Aynı zamanda, bazı grupların çıkarları, diğer grupların çıkarlarının önüne geçebilir ve toplum genelinde adaletsizliklere yol açabilir.

Sonuç olarak, lobicilik, çeşitli grupların ve kuruluşların çıkarlarını savunmak ve etkilemek amacıyla yapılan faaliyetlerin bir parçasıdır. Bu faaliyetler, politika yapım sürecinde hükümet politikalarının şekillenmesinde rol oynar ve çeşitli etik ve demokratik tartışmalara neden olabilir.

Lobicilik Türleri

Lobicilik, çeşitli sektörlerde ve alanlarda gerçekleştirilen faaliyetlere bağlı olarak farklı türleri bulunmaktadır. İşte yaygın olarak bilinen lobicilik türlerinden bazıları:

1. Şirket Lobiciliği: Şirketler, kendi çıkarlarını korumak ve ilgili hükümet politikalarını etkilemek amacıyla lobicilik faaliyetleri yürütebilir. Bu tür lobicilik, bir şirketin sektöründe rekabet avantajı elde etmek, yasal düzenlemeleri etkilemek veya endüstriye yönelik tehditleri önlemek gibi hedefler doğrultusunda gerçekleştirilir.
2. Ticaret ve Endüstri Grubu Lobiciliği: Belirli bir sektörde faaliyet gösteren şirketler veya endüstri grupları, ortak çıkarlarını korumak ve sektörlerine yönelik politikalarda etkili olmak amacıyla bir araya gelerek lobicilik faaliyetlerinde bulunabilir. Bu tür lobicilik, ticari ve endüstriyel faaliyetleri destekleyici politikaların oluşturulmasına katkıda bulunur.
3. Meslek Örgütü Lobiciliği: Meslek grupları veya dernekler, kendi mesleklerini temsil etmek, düzenlemeleri etkilemek ve profesyonel çıkarlarını savunmak için lobicilik faaliyetleri yürütebilir. Bu tür lobicilik, meslek standartlarının belirlenmesi, yasal düzenlemelerde değişiklik yapılması veya meslek mensuplarına yönelik politikalarda iyileştirmeler sağlanması gibi hedeflere odaklanır.
4. Sivil Toplum Lobiciliği: Sivil toplum örgütleri, belirli bir konuda toplumsal değişiklik sağlamak, politikaları etkilemek veya belirli bir amaç doğrultusunda harekete geçmek için lobicilik faaliyetlerinde bulunabilir. Bu tür lobicilik, çevre politikaları, insan hakları, eğitim, sağlık ve diğer toplumsal konular üzerinde etkili olmayı hedefler.
5. Hükümet Lobiciliği: Yabancı devletler, uluslararası örgütler veya diğer hükümetler, kendi çıkarlarını korumak veya politikalarını ilerletmek için başka bir hükümet üzerinde etkili olmak amacıyla lobicilik faaliyetleri gerçekleştirebilir. Bu tür lobicilik, diplomatik ilişkiler, ticaret anlaşmaları, uluslararası güvenlik veya siyasi konular üzerinde yoğunlaşır.

Bu lobicilik türleri genel bir bakış sunmaktadır, ancak lobicilik faaliyetleri ve türleri farklı ülkelerde ve bölgelerde farklılık gösterebilir. Ayrıca, belirli bir lobicilik faaliyeti birden fazla türü içerebilir veya farklı türlerin bir kombinasyonu olarak gerçekleştirilebilir.

Halkla İlişkiler ve Lobicilik

Halkla ilişkiler (PR) stratejileri, bazen lobicilik faaliyetleriyle desteklenebilir ve birbiriyle entegre edilebilir. Halkla ilişkiler, genel olarak bir kuruluşun itibarını güçlendirmek, algıyı şekillendirmek ve hedef kitlelerle etkileşim kurmak amacıyla iletişim stratejileri kullanırken, lobicilik daha spesifik çıkarları temsil etmeyi ve politika değişikliklerine etki etmeyi hedefler.

Halkla ilişkiler, lobicilik faaliyetlerine destek sağlayabilir ve lobicilik amacıyla kullanılan iletişim stratejilerini benimseyebilir. Örneğin, bir kuruluş, halkla ilişkiler kampanyasıyla genel olarak itibarını güçlendirirken, aynı zamanda belirli bir düzenlemeyi etkilemek veya politika değişikliği için lobicilik faaliyetlerinde bulunabilir.

Halkla ilişkilerin lobicilikte kullanıldığı bazı örnekler şunlardır:

1. Politika Değişikliği Savunması: Bir kuruluş, halkla ilişkiler kampanyasıyla hedef kitleleri bilinçlendirebilir, destek kazanabilir ve politika değişikliğini savunurken, aynı zamanda lobici faaliyetlerde bulunarak politika yapıcıları etkileyebilir.
2. Medya İlişkileri: Bir kuruluş, medya ilişkilerini güçlendirerek, belirli bir konu hakkında olumlu medya kapsamını artırabilir ve böylece lobicilik faaliyetlerinde daha fazla dikkat ve destek çekebilir.
3. Kanun Yapım Sürecine Katılım: Bir kuruluş, halkla ilişkiler kampanyalarıyla hedef kitleleri harekete geçirirken aynı zamanda lobici faaliyetlerde bulunarak kanun yapma sürecine doğrudan katılabilir, bilgi sağlayabilir ve etki yaratabilir.
4. İkna Edici Argümanlar: Bir kuruluş, halkla ilişkiler aracılığıyla güçlü ve ikna edici argümanlar sunarak, hedef kitlelerin ve politika yapıcıların desteğini kazanırken, lobicilik faaliyetleriyle bu argümanları politika yapıcılarla paylaşabilir.

Bu şekilde, halkla ilişkiler ve lobicilik bir araya gelerek, belirli çıkarları temsil etme amacıyla daha etkili bir iletişim stratejisi oluşturabilir ve istenen sonuçları elde etmeye yardımcı olabilir. Ancak, lobicilik faaliyetleri yürütülürken etik prensiplerin gözetilmesi ve açık bir iletişim yaklaşımının benimsenmesi önemlidir.

Lobicilik Örnekleri

Dünya genelinde çeşitli lobicilik örnekleri bulunmaktadır. İşte bazı tanınmış lobicilik örnekleri:

1. Silah Kontrolü Lobisi: Silah kontrolü, birçok ülkede önemli bir tartışma konusudur. Amerika Birleşik Devletleri’nde Ulusal Tüfek Derneği (NRA), silah sahipliği ve silah haklarının korunması konusunda etkili bir lobi yapısına sahiptir. NRA, politikacıları etkilemeye yönelik faaliyetler yürüterek silah kontrolü düzenlemelerine karşı direnç gösterir.
2. Enerji Lobiciliği: Enerji sektörü, fosil yakıtların kullanımı, yenilenebilir enerji politikaları ve iklim değişikliği gibi konular üzerinde etkili lobicilik faaliyetlerine sahiptir. Örneğin, petrol ve gaz şirketleri, enerji politikalarının şekillenmesinde etkili olmak için lobicilik yapmaktadır.
3. Teknoloji Lobisi: Büyük teknoloji şirketleri, dijital gizlilik, veri koruması, rekabet politikaları ve telif hakları gibi konular üzerinde lobicilik faaliyetlerinde bulunur. Bu şirketler, politika yapıcılarla ilişkiler kurarak kendi çıkarlarını savunur ve sektörlerindeki düzenlemeleri etkilemeye çalışır.
4. Sağlık Lobiciliği: Sağlık sektöründe lobicilik, ilaç şirketleri, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve sağlık sigortası şirketleri tarafından yoğun bir şekilde gerçekleştirilir. Bu lobicilik faaliyetleri, sağlık politikaları, ilaç fiyatları, patent hakları ve sağlık hizmeti düzenlemeleri gibi konularda etkili olmayı hedefler.
5. Çevre Lobisi: Çevre koruma grupları ve sivil toplum örgütleri, çevre politikalarının oluşturulması ve çevresel sürdürülebilirlik konularında lobicilik faaliyetlerinde bulunur. İklim değişikliği, atık yönetimi, orman koruma ve su kaynakları gibi konular, çevre lobiciliğinin odak noktaları arasındadır.

Bu sadece birkaç örnek olup, dünyada çeşitli sektörlerde lobicilik faaliyetleri yürütülmektedir. Lobici faaliyetler ülkeden ülkeye ve bölgeden bölgeye farklılık gösterebilir ve çeşitli etik ve yasal normlara tabi olabilir.

The post Lobicilik Nedir? Türleri Nelerdir? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Türkiye’de klima, fabrika otomasyonu, asansör ve yürüyen merdiven, görsel veri sistemleri, uydu ve uzay sistemleri, ulaştırma bağlantılı alt yapı sistemleri gibi pek çok farklı alanda ileri teknoloji ürün ve çözümleriyle dikkat çeken Mitsubishi Electric, dünyanın ve Türkiye’nin önde gelen markalarına iletişim danışmanlığı hizmeti veren İnomist ile birlikte genç iletişimcilerle buluştu. General Ali Rıza Ersin Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi Halka İlişkiler ve Organizasyon Bölümü’nde 9 Ocak Çarşamba günü düzenlenen “Sektörün aktörleri, iletişimin püf noktaları” temalı seminerde, Mitsubishi Electric Türkiye Reklam ve Halkla İlişkiler Ekip Lideri Savaş Ceneviz ve İnomist İletişim Danışmanlığı Ajans Başkanı Sibel Selvi Arslantürk konuşmacı olarak yer aldı. Kurumsal iletişim departmanları ve iletişim danışmanlığı ajanslarının hizmet kapsamı hakkında bilgi verirken örnek olaylar üzerinden deneyimlerini aktaran Ceneviz ve Arslantürk, öğrencilere iyi bir iletişim profesyoneli olma yolunda atılması gereken adımlar konusunda tavsiyelerde bulundular.

“Kurumsal itibarı güçlendirirken sürdürülebilir ilişkiler kuruyoruz.”

Mitsubishi Electric Reklam ve Halkla İlişkiler Departmanı olarak, markanın Türkiye’deki bilinirliğinin arttırılması ve kurumsal itibarın güçlendirilmesi için gerekli iletişim stratejilerini belirlediklerini ve iletişim aktivitelerini yönettiklerini belirten Mitsubishi Electric Türkiye Reklam ve Halkla İlişkiler Ekip Lideri Savaş Ceneviz, sözlerine şöyle devam etti; “Medya ilişkileri, konu-gündem, sosyal medya ve etkinlik yönetimi, sponsorluk iletişimi, reklam kampanyaları, medya planlama ve kurum içi iletişim gibi birçok başlıktaki çalışmalarımızı belirlediğimiz iletişim stratejileri çerçevesinde hayata geçiriyoruz. Özellikle son dönemde dijital iletişim araçlarına büyük önem veriyoruz. Çünkü hızla dijitalleşen çağımızda başta genç nesil olmak üzere pek çoğumuz dünyadaki gelişmeleri dijital ortamlardan takip etmeyi tercih ediyoruz. Pek çok farklı alanda hayatın içinde yer alan dijital dönüşümün öncüsü bir marka olarak biz de yeni dünya düzenine ayak uydurmak için çalışmalarımızı bu doğrultuda planlıyoruz. Konvansiyonel ve dijital iletişimi entegre ederek hayata geçirdiğimiz her türlü iletişim çalışmamızda hedef kitlemiz ve sosyal paydaşlarımızla sürdürülebilir güçlü ilişkiler kurabilmek hedefiyle yol alıyoruz. Tüm bu çalışmalarımız kapsamında iletişim danışmanlığı ajansı, dijital ajans, medya planlama ve satın alma ajansı, etkinlik ajansı gibi iş ortaklarımız ile birlikte hareket ediyoruz.”

“Genç nesil iletişim sektörüne yüksek katma değer sağlayacak.”

Dünya markalarının, global iletişim stratejileri ile faaliyet gösterdikleri ülkenin lokal dinamiklerini senkronize etmelerinin önemine değinen Ceneviz, iletişimle ilgili bir çok parametrenin doğru analiz edilmesi ve stratejik iş ortaklarının hassasiyetle yönetilmesi gerektiğini vurguladı. Günümüzün yeni iletişim modellerine dikkat çeken Ceneviz; “Yakın gelecekte dijiPR, dijital kriz ve gündem yönetiminin daha da önemli hale gelmesi bekleniyor. Bu doğrultuda konvansiyonel yöntemlerin yanı sıra dijital mecraların da doğru analiz edilmesi ve stratejik iletişim araçlarının yeni dünyanın gerekliliklerine uygun şekilde kurgulanması gerekiyor. Dolayısıyla genç iletişimciler sektöre adım attıklarında hizmet verdikleri markaları hızlı ve değişken bir ortamda yönetmek durumunda olacakları için gelişmeleri yakından takip etmeleri oldukça önemli. Bireysel farkındalık ve gelişimle önemli başarılara imza atmaya aday olan genç nesil, dinamik ve yenilikçi yapıları ile iletişim sektörüne yüksek katma değer sağlayacak. Biz de genç nüfusuyla öne çıkan Türkiye’nin geleceğine güvenen ve teknolojik yeniliklerle ülkemize yatırım yapan bir marka olarak yeni nesillerin gelişimine destek veriyoruz. Bu doğrultuda geleceğin profesyonel yöneticileri olacak lise ve üniversite öğrencilerinin yeni dünyaya uyumu konusunda çalışmalar gerçekleştirmeye devam edeceğiz” diyerek konuşmasını tamamladı.

“Markaları hedef kitlesi ile buluşturuyoruz.”

İletişim danışmanlığı mesleğinin dünyadaki profesyonel başlangıcının yaklaşık bir asır önceye dayandığını ifade eden ve geçmişten günümüze nasıl evrildiğini anlatan İnomist İletişim Danışmanlığı Ajans Başkanı Sibel Selvi Arslantürk, şu bilgileri aktardı; “İletişim danışmanlığı ajansları olarak en temel hedeflerimizi; kurumları en doğru ve etkin şekilde hedef kitlesiyle buluşturmak, marka bilinirliğini artırmak, marka değeri ve kurumsal itibarı geliştirmek, markaların sektöründe, kamuoyunda ve medyada referans kurum olmasına, iş hedeflerine ulaşmasına, rekabet gücünü artırmasına ve sonuç olarak sürdürülebilir marka olmasına katkı sağlamak olarak sıralayabiliriz. Bu kapsamda marka iletişiminden medya ilişkilerine, risk yönetimi ve kriz iletişimden pazarlama iletişimine, kurumsal sosyal sorumluluktan sponsorluk iletişimine, lider iletişiminden kurum içi iletişime, dijital pazarlamadan etkinlik yönetimine kadar geniş çaplı bir alanda hizmet veriyoruz.”

İyi bir iletişim profesyonelinin takım ruhuna uyumlu, planlı, disiplinli, sabırlı, öğrenmeye açık ve özgüveni yüksek olması gerektiğini belirten Arslantürk, konuşma, yazı yazabilme ve dinleme konusunda yetkin, analiz etme ve problem çözme yeteneği bulunan iletişimcilerin bu meslekte başarılı olabileceğini vurguladı. Öğrencilere eğitim hayatları boyunca iletişimin farklı disiplinlerini deneyimleyebilmek adına ajanslarda staj yapmalarını, sektörel gelişmeleri takip etmelerini, yarışmalara ve organizasyonlara katılmalarını öneren Arslantürk, dünyadaki gelişmeleri takip edebilmek adına yabancı dilin önemini vurgulayarak konuşmasını sonlandırdı.

The post Mitsubishi Electric ve İnomist İletişim’den Genç İletişimcilere Altın Tavsiyeler appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Şevket Saraçoğlu 2013 yılından beri Mitsubishi Electric Türkiye Fabrika Otomasyon Sistemleri Genel Müdürü olarak görevini sürdürüyordu. Şevket Saraçoğlu 1 Nisan 2017 itibariyle ise Mitsubishi Electric Türkiye’nin başkanı oldu.

Şevket Saraçoğlu Kimdir?

Şevket Saraçoğlu profesyonel iş hayatına NETAŞ Nothern Telecom’da başlayarak Alarko Holding, Korona Şirketler Grubu, Genel Teknik Sistemler gibi pek çok markada önemli görevler üstlenmiştir. 1992 yılında Genel Teknik Sistemler’in(GTS) kurucu ortaklığını yapan Şevket Saraçoğlu, 1993 yılında Mitsubichi Electric’in distribütörlüğünü üstlenerek Mitsubishi Electric ile yollarını kesiştirmiştir. GTS 2013 yılında Mitsubishi Electric tarafından satın alınarak Şevket Saraçoğlu’da Mitsubishi Electric Türkiye Fabrika Otomasyon Sistemleri Genel Müdürü olarak 1 Nisan 2017’e kadar görev yapmıştır.

Mitsubishi Electric’in Türkiye’deki ana faaliyet alanları; klima sistemleri, fabrika otomasyon sistemleri, CNC mekatronik sistemler ve ileri robot teknolojilerinin satış ve satış sonrası hizmetlerinden oluşuyor. Şirket, bu faaliyetlerinin yanı sıra uydular, asansör ve yürüyen merdiven sistemleri, görsel veri sistemleri, güç kaynakları ve ulaştırma bağlantılı altyapı işlerine de destek veriyor. Türkiye’nin ve komşu ülkelerin iletişim ve yayıncılık altyapısına katkıda bulunan Türksat 4A ve 4B uydularının üreticisi olan Mitsubishi Electric, uyduların yanı sıra Marmaray projesinde kullanılan otomasyon teknolojisi ile de dikkat çekiyor. Nisan 2016’da Türkiye’de ev tipi klima geliştirme ve üretim şirketi kuran Mitsubishi Electric, Ocak 2018’de Manisa fabrikasında üretim yapmaya hazırlanıyor. Ayrıntılı bilgi için; tr.mitsubishielectric.com

The post Mitsubishi Electric Türkiye’ye İlk Türk Başkan appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Unicef, bu durumun toplumsal davranışa etkisini çok güzel bir deneyle ortaya koyuyor. İnsanların aynı yaş, aynı cinsiyet ve aynı mekandaki bir kişiye karşı olan davranışlarının, tamamen yoksul-zengin görünümü dolayısıyla ne kadar değişebileceğini gözler önüne seriyor. Üstelik bu bir çocuk olsa bile durum değişmiyor. Toplumsal vicdanın ve sorumluluğun hangi durumlarda aktif hale geldiğini, hümanistik yaklaşımın kriterlerinin ne olduğunu görmemiz açısından tam yerinde bir dokunuş gerçekleştiren bu çalışma, Gürcistan’da Unicef-Switch Communications ortaklığıyla gerçekleştirilmiş.

Başrolde küçük bir kız çocuğu ve aynı zamanda oyuncu olan Anano Ejibadze var. Anano, iki ayrı kılığa bürünerek çeşitli mekanlarda insanların ona karşı olan tepkisini – tepkisizliğini üzücü bir deneyimle bizlere gösteriyor. Bu kampanyanın yaklaşımlarımızı sorgulamamız açısından hatırlatıcı nitelikte olmasını diliyoruz.

The post Ekonomik Statün Varsa Yalnız Değilsin appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Bu çalışma kapsamında 1 milyon anonim göz taraması yapılarak göz hastalıklarının daha hızlı tespit edilmesi ve etkili bir şekilde tedavi edilmesinde fayda sağlayacak. Google, diyabet hastalığından kaynaklanan görme kaybının  yüzde 98’e kadar erken tanı ve tedavi ile önlenebilir olduğunu söylüyor.

İngiltere’de yaşayan 2 milyon insan görme bozukluğu sorunu yaşıyor. 2 milyon kişi arasında 360 bin kişi ise  kısmen göremiyor ya da tamamen göremiyor. Google, 2050 yılına gelindiğinde bu rakamın iki katına çıkacağını tahmin ediyor.  Yapılacak olan işbirliği ile dünya da çok sayıda insan için yaşam kalitesi üzerinde önemli bir etkiye sahip olacak. DeepMind’ın geliştireceği algoritma ile doktorların tarama sonuçlarını cihazlara okutması, göz hastalıklarını teşhis etmesinde yeterli olacak. Doktorların yapabileceği olası hataları engelleyecek olan bu çalışma ile göz üzerinden kendini belli eden diğer hastalıkların da önüne  geçilmesinde hız kazandıracak.

Proje süresince, veri tabanı Moorfields’in  mülkiyeti altında olacak. Fakat araştırma projesi süresince DeepMind tarafından geliştirilen yapay zeka yazılımı ise DeepMind’a ait olacak.

The post Google Göz Hastalıklarını Teşhis Edecek appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Jetgenç, bu projeyle Türkiye’nin farklı bölgelerinde yaşayan, yetenekleri, çalışkanlıkları ve cesaretleriyle fark yaratacak adımlar atmak isteyen gençlerin hikayelerini dinliyor. Sonrasında gelen hikayelerden bazılarının sahiplerini bulup birlikte bu hikayeleri filmleştiriyor. İzleyenlerin ilham alması, hayal ettiklerini gerçekleştirmek için cesaretlenmesi amaç edinilen bu sorumluluk projesinde, izleyenler hem ilk adımını atan gençleri; hem de bu gençlerin yaşadığı diyarları izleme imkanı buluyor.

Destek bekleyen gençler de hikayelerini www.biryolacikishikayesi.com isimli siteye yükleyerek; kendi hikayelerini Jetgenç’e ulaştırabiliyor. Dijitalde yürütülen bu projenin destek verdiği ilk genç olan, Urfa’da eğitim gören Güler Yıldırım’ın videosu ilk bir haftada 650000’den fazla kez izlendi; 1000’den fazla paylaşıldı. Dekatlon Buzz tarafından gerçekleştirilen, cesaretlendiren, ilham veren ve ‘Sen Yaparsın’ dedirtecek ‘İlk adım hikayeleri’ uzun bir süre devam edecek.

Projenin ilk kahramanı Güler Yıldırım Hakkında
‘Sen Yaparsın’ projesinin ilk yola çıkış hikayesinin kahramanı Güler Yıldırım oldu. Güler Yıldırım, 6 Şubat 1994‘de Diyarbakır’ın Ergani ilçesinde 4 Çocuklu bir ailenin 3.çocuğu olarak doğdu. İlk, orta ve lise eğitimini Diyarbakır’da devam ettirdi. Şu an Harran Üniversitesi’nde İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme bölümü lisans öğrencisidir. Ayrıca Harran Üniversitesi Turkishwin- Women in Business kulüp yönetim kurul başkanı ve TurkishWIN Harran Üniversitesi Kampüs lideridir.

KÜNYE

Reklamveren: Anadolujet

Reklamveren Yetkilileri: Tülin Tugba Mungan, Murat Yağmur, Ahmet Özdemir

Reklam Ajansı: Dekatlon

Proje Genel Koordinatörü: Ö.Billur Ertugrul Sarı

Proje ekibi: Yasemin Göker, Cansu Demiray

Yaratıcı Ekip: Semih Çavuşlar, Tahsin Dayanç 

Ajans Prodüktörü ve Yönetmen: Batuhan Balıbey

Sanat Yönetmeni: Kerem Gültekin

Kamera: Murat Akşay, Erhan Yıldırım

Müzik: Ali Cem Yılmaz

The post Jetgenç “Sen Yaparsın” Diyor appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.