“Sosyal Medya Pazarlaması” yazı dizisinin birinci bölümünü ufak bir girişle açmak istiyorum. Sosyal Medya yönetiminde her ne kadar yeni olsam da dikkatimi çeken bazı şeyler var ve bunların değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yazı dizisinde bence değişmesi ya da daha farklı şekilde uygulanması gereken süreçlere değineceğim.

Pazarlama dediğimiz olay markanın hedef kitlesi ile iletişim kurması ya da olan iletişimi sürdürmesi ve böylece ürün ya da hizmet alınacağı zaman akla gelen marka olmak, markalar arasında yer almaktır. 4P dediğimiz kavram hala güçlü bir şekilde varlığını sürdürüyor fakat bu P’ler arasında fark yaratan ve diğer üç P’ye güç veren, katlanılabilir kılan Promotion’dır. Türkçe olarak tutundurma veya tanıtım gibi farklı şekilerde adlandırılıyor. Bu tanıtımın ana mecrası olarak sosyal medyayı kullanmak biraz göle maya çalmaya benziyor. Sosyal medyayı kullanan insanların amacı boş zamanlarını arkadaşlarının neler yaptığına ve eğlenceli içeriklere bakarak nisbeten verimli geçirmek. İnsanların çoğu bu mecralarda dolaşırken kafaları dağınık olur ya da dağıtmaya çalışırlar. İçeriğe dikkatlerini vermezler, çoğu zaman göz gezdirirler ve sayfayı aşağıya doğru sürekli kaydırırlar. Bu kaydırma sırasında dikkatlerini çeken bir içerik görürlerse o zaman durup bakarlar.

İçeriğin ilk bakışta dikkat çekmesi paylaşılan hesaba da bağlıdır. Özellikle Facebook’ta içeriğin hemen üstünde paylaşan kişi/sayfa hesabı görüldüğü için insanların kafasında o hesapla alakalı bir kanı vardır ve bazen içeriğe çok dikkat etmeden bu kanıya göre hareket eder. Aynı içeriği sevdiği bir hesap paylaşmışsa kesin bakar ve büyük olasıkla beğenir. Bir markanın kendisi hakkında sosyal medya üzerinde bir kanı oluşturması sadece sosyal medya paylaşımlarıyla ne yazıktır ki oldukça zor. İmkansız değil tabii, fakat sosyal medya üzerinde reklam vermeden bu işi başarmak ciddi bir emek ve zaman ister. Reklamla bile çok zordur. Ajansların markalar için hazırladığı haftalık/aylık planlar dahilinde çıkan içeriklerden bu performansı beklemek tek kolon loto oynadıktan sonra gidip alıcısıymış gibi lüks SUV araştırmaya benziyor. Aylık/haftalık içerikler markanın varolan iletişimini sürdürmek için kullanılmalıdır. Stratejisi yeni biri ile tanışma üzerine değil, tanıştığınız insanlarla iletişimi kesmemek, kendinizi unutturmamak üzerine kurulmalıdır.

Peki yeni insanlarla nasıl tanışacaksınız? Sürdürülebilir ilişkiler konusunda online arkadaşlık sitelerinin başarı oranı ve başarılı oldukları alanlarda neden başarılı oldukları sizin için referans olabilir. Birileri ile ilk defa iletişime geçecekseniz öncelikli tercihiniz geleneksel medya kanalları olmalıdır. Sizi gördüklerinde belli bir güven ortamının olduğu alanlarda kendinizi göstermelisiniz. Özellikle TV reklamları etkisini sürdürmeye devam ediyorken, online’da da paylaşabileceğiniz ve reklam vererek yayabileceğiniz bir video çok mantıklı bir karar olacaktır. İnsanların sosyal medya hesabınız ve markanız arasında bir bağlantı kurması lazım. Kimliği veya karakteri olmayan bir markanın sosyal medya hesabı çok etkili olmayacaktır. Kendinize referans olarak birkaç markayı belirleyin ve hesaplarına bakın. Sosyal medyada var olan her hesabın fiziksel hayatta sosyal bir karşılığı var. Markalar için bu karşılığın yerini ürün alamıyor. Çünkü ürünü ellerine aldıklarında tüketici onunla konuşamıyor veya şakalaşamıyorlar. Onlar üzerinde tüketim veya kullanım sırasındaki deneyim dışında etki bırakacak bir etkileşimleri olmuyor. Sosyal bir bağlantıları yok. Bu bağlantıyı kurabilmeniz lazım. Bağlantıyı kurma yönteminizde markanızın bir parçası olacaktır.

Tüm bu aşamalardan sonra sosyal medya içeriklerinizi hazırlarken “Ben burdayım!” diye bağırıp ilgisiz alakasız insanları çağırmak yerine tarafınızı belli ettikten sonra sizinle iletişime geçen insanlarla uygun bir dille konuşmanız gerekiyor. Böylece sosyal medyada iletişimde olduğunuz kitle sadık bir müşteri kitlesi olma yolunda emin adımlarla ilerlemenin yanında, ister WOM deyin ister Advocate Marketing, sizin reklamınızı da yapacaklardır.

İçerik Yönetimi

Yazı dizisinin ilk bölümünde sosyal medyada amacınızın ne olması gerektiğine değinmiş ve nasıl bir yol izlemeniz gerektiğinden bahsetmiştim. İkinci bölümde ise bu sürecin nasıl yönetilmesi gerektiği hakkında düşüncelerimi paylaşacağım.

Markalar için sosyal medya mecraları, hedef kitleleri ve halihazırdaki müşterileri ile iletişimi sürdürmek için çok önemli bir konumda bulunuyor. Bu iletişimi sağlıklı yönetebilmek ve müşteriler ile  bağı güçlendirmek için bu mecralara uygun olarak içerik üretimi yapılıyor. Native Advertising adı verilen ve aslında hiç de yeni bir kavram olmayan, sadece adı yeni konulan bir süreç işliyor. Sosyal medyanın yükseliş döneminde aylık 30 içerik paylaşan markaları görüyorduk. Son zamanlarda bu içerikler 10-16 bandına inmiş durumda ve bu sayıların daha da düşmesi gerekiyor. Şunu kabul etmek gerekir ki insanlar Facebook’a ya da Twitter’a markalardan gelen postları görmeye girmiyor. Amaçları farklı. Markalar paylaştığı o gönderiler ile kullanıcıların deneyim kalitesini düşürüyor. 10-16 tane içeriğin bazen hiçbiri etkileşim almıyor, bazen de birkaç tanesi kullanıcıların bir çoğunun hoşuna gidiyor ve beğeni alıyor. Bir KPI olarak beğeni bence çok önemli bir rakam değil. Yorum ve paylaşım insanların etkileşime girmesi açısından daha önemli, ama Facebook’un politikaları hangi gönderi daha çok beğeni alıyorsa onu göstermek üzere belirlenmiş. Onlar da kullanıcı deneyiminin bölünmemesinden yana tavırlarını koyuyorlar fakat para kazanacakları yeride böylece belirlemiş oluyorlar. Özellikle Facebook’ta, yoğun zaman akışı ve politikaları yüzünden kendi fanlarınız arasında bile görüntülenme sayıları fan sayısına oranla çok düşük seviyelerde kalıyor. Girdiğiniz 10-16 içeriğin sürekli farklı kişilere gösteriliyor olma ihtimali çok yüksek. Ayda girdiğiniz o 15 içeriğin yalnızca 1-2 tanesini gören fanlarınız olduğu kesin. Görseli olmayan, sadece metin içerikleride paylaşılabilir. Özellikle Twitter bu stratejiye çok uygun. Atılan bir tweetin timeline’da görünmemesi ihtimali yok. Görüntülenme sayıları sadece o an online olup olmamasına ve kullanıcının ne kadar geriye gittiğine göre değişiyor.

Üretilen içeriklerin Facebook’ta maksimum 5 olması ve en az 2’sine reklam verilmesi gerektiğini, Twitter’da ise minimum 15 tane içerik girilmesi gerektiğini düşünüyorum. Facebook’ta reklamsız bir şeyler başarmak artık çok zor. Bunu hem mecra hem de kullanıcıların “viral” reklamlara karşı gelişen farkındalığı zorlaştırdı. Artık Facebook’un bir ana akım medya kanalına dönüştüğünü düşünüyorum. Elinde tuttuğu kitleyi kullanarak markalara ve kişilere içerik ürettiren ve bu üretilen içeriği insanlara göstermek için para isteyen bir medya devi haline geldi. Ve insanların kendi mecrasında daha fazla zaman geçirmesi için elinden geleni yapıyor. Twitter’da ise reklamı sadece takipçi kazanmak için vermelisiniz. Zor durumda olan sosyal ağ Facebook’un başarısını taklit etmeye çalışıyor ama kendi yolunu çizmesi lazım, yoksa ezilip gider.

Twitter’a özel olarak, daha zekice metinlerin yer aldığı bir içerik planı oluşturulmalı ve görsel kullanmak zorundaymış gibi hissedilmemeli. Eğer mesajı sade bir metin ile verebiliyorsanız görseli işin dışında tutmanızda fayda var. Hashtag kullanımı ciddi anlamda önemli. Kendinize özel belirlediğiniz bir kaç hashtag altında içeriklerinizi toplayabilir ve herkes için bulunması kolay hale getirebilirsiniz. CHP’nin 1 Kasım seçim kampanyasında kısmen düştüğü hataya düşmemekte fayda var. “Önce Türkiye” gibi içeriklerini hashtagli olarak paylaşırken en eğlenceli paylaşımlarından olan “Türkiye Gerçekleri” içeriklerinde hashtag kullanmadı.

Sonuç olarak Facebook’ta etkileşim için reklama, Twitter’da ise zekaya ihtiyacınız var. Her içeriğe reklam verilemeyeceği için o içeriğe özel olarak çalışılması gerekiyor. Twitter’da insanlar sizden izafiyet teorisini açıklamanızı beklemiyor. Hayatlarında yer alan anlara göndermeler yaptığınız ve inceden dokundurduğunuz, hafif iğneleyici metinler Twitter metinleri olarak karşımıza çıkıyor. Markanızın buna uygun olmadığını düşünüyorsanız haklı olabilirsiniz. Her marka/ürün her mecraya uygun değildir. Ama her marka/ürün Facebook’a uygundur. Çünkü orası Facebook.

İmaj mı Satış mı?

Yazı dizisinin bu bölümünde sosyal medya üzerinden sürdürülen iletişimin sonucunda oluşacak olan, markanın geri dönüş beklentisi ya da ROI’ın hangi kriterlere göre belirlenmesi gerektiğinden bahsedeceğim.

Sosyal medyada hesabı olmayan markaların tüketici ile iletişime geçtiği yerler çoğunlukla kendi kontrolleri dışında olan mecralardan ibarettir. Ürün/hizmet markaları arasında bütçesi olanlar geleneksel medyada reklam çıkarken bütçesi olmayan ya da kalmayanlar ise, ya dijital alanda yaptıkları çalışmalarla ya da market raflarında kendilerine verilen yerde veya satın alanların kullanırken ya da kullandıktan sonra kendi çevrelerinde oluşturdukları genel kanı aracılığı aracılığı ile potansiyel müşterilerine ilk teması sağlamaktalar. Satın alma sonrasındaki deneyim sonucunda oluşan WOM etkisi tamamen kontrol dışında fakat sosyal medya, üretilen içerik ile birlikte verilmek istenen mesaj ve imajın tamamen marka kontrolünde olduğu bir alan. Markaya uygun olarak belirlenen mecralar üzerinden yapılacak iletişim çalışmalarının amacına ilk yazımda değinmiştim. Amaç sıfırdan bir iletişim kurmak değil, iletişimi sürdürmek olmalıydı. Peki bu iletişimin sonucunda beklenti ne yönde olmalı? Direkt olarak satış beklentisine mi girilmeli yoksa uzun vadeli bir stratejik bir bakış açısı ile mi yönetilmeli?

Bu konuda güzel bir metafor kullanmak istiyorum. Ailece bir pikniğe veya kampa gittiniz ve ateş yakılacak. Bu ateşin uzun süre sizi ısıtmasını ve ışık yaymasını istersiniz. Peki bu ateşi saman yakarak mı istediğiniz kıvamda kalmasını sağlarsınız yoksa odun yakarak mı? Cevabı çok açık bir şekilde odun yakmaktır. Saman alevi anında kısa sürede yanar ve etrafı ısıtmadan söner gider. Fakat odun ateşi etrafını çok daha uzun süre boyunca ısıtır. Satış odaklı hamleler ile stratejik ve uzun vadeli bakış açısı ile alınan pozisyonlar arasındaki fark tam olarak bu şekilde açıklanabilir. Eğer şirketinizde sürdürülebilirliğe önem veriyorsanız üretim ve yönetim süreçleriniz ile birlikte pazarlama stratejinizinde sürdürülebilir olması gerekiyor. Kısa vadede yüksek satış getirecek hamlelerin sınırlı sayıda yapılması ve markanızı sıcak tutacak o ateşi ara ara harlayacak, canlandıracak şekilde planlanması lazım.

Çoğu konuda gri tonlarda düşünürüm. Keskin çizgilerin faydadan çok zarar getireceği kanaatim sosyal medya konusunda da aynı. Markanızın hesabını bir e-ticaret sitesi gibi yönetemezsiniz fakat bu sayfalar herhangi bir içerik sayfası olarak da görülemez. Her iki seçenekte hem sayfanızı takip edenler için hem de sizin için fazlasıyla saçma olacaktır. Sayfanızı takip edenler sizin markanıza ilgi duyduğu için takip ediyor. Bu kitleyle alelade, herhangi bir sayfada görebilecekleri içerikler üzerinden iletişim kurmak, en az onları hazır müşteri olarak görüp “Satın al” butonunu gözlerine sokmak kadar mantıksız olur. Sosyal medyada insanlardan bir şeyler isteyebilmeniz için önce bir şeyler vermeniz gerekiyor. Sadece sitenizden linkler paylaşarak veya sadece içerik paylaşarak kullanıcılar ile aranızda karşılıklı olarak sağlıklı bir iletişim kuramazsınız. Bu süreci eski moda takas yöntemiyle yapılan bir alışveriş gibi görmeniz her iki taraf için en doğru seçim olacaktır. Marka olarak yapmanız gereken şey karşı taraftan biraz daha cömert davranmak ve ilk adımı atmak olacaktır.

Entegre Kampanya

Yazı dizimizin bu bölümünde “Sosyal medya üzerindeki iletişiminizi 360 derece kampanyanıza entegre ederken nasıl düşünmelisiniz?” sorusuna cevap arayacağız.

Sosyal medya’da markaların ne yapmaları, ne yapmamaları, nasıl yapmaları, ne zaman yapmaları… Bunlar hakkında birçok bilgiye ya da görüşe birçok farklı kanal ve mecra aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Bu yazı dizisinin bir farkı olaması gerekiyordu. Sosyal medya üzerinden iletişim kurmaya çalıştığınız insanlarla daha önceden “tanışıklığınızın” olması gerektiğinden bahsettim. Kullanıcı deneyimini bölmeden o deneyimin bir parçası olmanız gerektiğini ama yalnızca sizi kendi deneyimine kabul eden kullanıcılar için geçerli olduğunu ve bu yüzden tarafınızı belli etmeniz gerektiğinden bahsettim. İçerik sayılarının ne kadar olması gerektiğinden bahsettim. Sayfalarınızı herhangi bir içerik sayfasıymışcasına yönetemeyeceğiniz gibi markanızın alışveriş sitesi gibide yönetemeyecenizden bahsettim. Peki bu sınırlar içerisinde iken sosyal medya hesaplarınızı kampanyalarınıza nasıl entegre edebilirsiniz?

Öncelikle bu konuda hedef kitlenizden çok, sayfanızda halihazırda sizinle etkileşime geçmeye hazır kitlenizi iyi tanımanız lazım. Hazır kitle>Hedef kitle Eğer onlara istediklerini verirseniz onlar size yeni insanlar getireceklerdir. Sosyal medya üzerinden düzenlenen yarışmalar artık çok sıradanlaştı. Ama farklı bir konsept bulup kampanyanıza ve kendinize uyumlu bir şekilde yarışma/çekiliş yapabilecekseniz hiç durmayın derim. Ve sonrasında sizi kopyalayanlara hazır olun. Eğer markanıza “Hava atmak, burnu havada bir cool duruş” yakışıyorsa ek olarak taklitler aslını yüceltir mesajlı bir içerik de hazırlamanızda fayda var.

Benim asıl gelmek istediğim nokta ise markalar arası atışmalar. Bu atışmalar dikkat çekiyor ve yeterince zeki ise eğlendiriyor. Kampanyanızın sosyal medya ayağında rakiplerinize biraz diş göstermeniz ilgiyi sizin üzerinize toplayacaktır. Pazarlamada bazen ürün yerine kategoriyi ön plana çıkartmak daha akıllıca oluyor. Tabi bu genellikle piyasaya o kategoriyi tanıtan marka sizseniz. Ama bazen pastadaki diliminizden çok, dilimi kestiğiniz pastayı büyütmekte doğru hamle olabiliyor. Sizin rakibinizle olan atışmanız ilgiyi sizin üstünüze çekecektir ve hem rakibiniz hem de siz bundan yararlanacaksınız. Ekstrem durumlar dışında pazar payı sıralaması ile orantılı olarak bu fayda dağılımı gerçekleşiyor. Sosyal medya üzerinde rakiplerinize azcık laf atmaktan size zarar gelmez. Danışıklı dövüş olduğu bilinse de insanlar etkilenecektir. Çünkü orda asıl mesele aradaki rekabetin kullanıcıya hissettirilmesi ve kullanıcının bu rekabetin kendisi için olduğunu bilmesinde. Herkes kendisi için çabalanmasını ve emek verilmesini ister. Sizin yaptığınız da tam olarak bu. İnsanlara, onlara değer verdiğinizi hissettirmek. Kampanya süresince rakiplerinizin birkaç gönderisine birer cevap hazırlamanız gayet akıllıca olur. Bu konuda diğer markalarla iletişim kurmak mantıklı seçim olacaktır.

TV reklamlarınızın uzun versiyonlarını paylaşarak ya da yarışma düzenleyerek sosyal medyayı kampanyanıza entegre etmeyi düşünüyorsanız o sadece “Bizim böyle bir kampanyamız var. Bak!” demekten öteye gitmiyor. Zaten TV’de yaptığınız bu ve sosyal medyanın interaktif dinamiklerini kullanamadıkça elinizde entegre bir kampanya olmayacaktır.

The post Sosyal Medya Pazarlaması appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Pazarlamada markanızın gücü elle tutup gözle göremeseniz ve hatta bazı noktalarda ölçemeseniz de satışlar için en önemli konuların başında gelir. Pazarlama profesyonelleri bu gücü tüketiciler nezdinde oluşturmak için stratejiler belirler ve uygulamaya koyar. Fakat bu gücü stratejik olarak nasıl kurguladıkları markanın güçlü ve zayıf yanlarına göre büyük önem taşıyor. Bu gücü uluslararası ilişkilerde kullanılan güç kavramı üstünden değerlendirdiğimizde acaba nasıl bir analiz ortaya çıkacak bir bakalım.

Uluslarası ilişkiler açısından gücü Morgenthau, hem bir ilişki türü, hem uluslararası politikanın en temel amacı, hem de amacın gerçekleştirilmesi için bir araç olarak tanımlarken; Holsti bir ülkenin sahip olduğu imkan ve hareket kabiliyetini ödül, ceza, ikna ve zorlama gibi yöntemler kullanarak karşı tarafın davranışlarını kendi çıkarları doğrultusunda değiştirebilmesi olarak tanımlamıştır.* Joseph Nye’a göre ise güç hava durumu gibidir; yani herkesin hakkında konuştuğu ancak çok az insanın işleyiş mantığını anladığı bir kavramdır.

Uluslararası ilişkilerde güç kavramını yumuşak, akıllı ve sert olarak 3 farklı boyutta incelenirken bu ayrımı 6 faktör etkiler; Coğrafya, Doğal kaynaklar, Ekonomi, Askeri Kapasite, Nüfus, Ulusal Karakter.

—*—*—*—

Nasıl da pazarlamaya benziyor değil mi? Tüketicilerin sizin ürün veya hizmetinizi satın almaları için onları ikna etme kabiliyetiniz sizin pazarlama gücünüzü belirliyor. Pazarlamada da bu 6 faktörün hepsine denk gelecek maddeleri gözümüzün önüne getirebiliriz.

—*—*—*—

Nasıl uluslararası ilişkilerde güçler yumuşak, akıllı ve sert güç olarak ayrılıyorsa pazarlamada da markaların gücü benzer şekilde kategorize edilebilir. Örneğin;

Sert güç:

Askeri ve ekonomik güç unsurlarının hedef alınan ülkeyi zorla ikna etme, caydırma gibi amaçlarla kullanılması sert gücün kullanılması anlamına gelmektedir.

Pazarlama açısından;

Marka algısı bağımsız ve tamamen matematiksel olarak yapılan yatırımın karşılığında ne kadar gelir elde edildi, CPC-CPA vs. ne seviyede gibi net ölçülebilir konulara odaklanır. Müşteriye yapışır, re-marketing, retargeting, programatik ile yakasından düşmez, her yerde ürünü alması için karşısına çıkar. SMS atar, e-mail marketing yapar, Telemarketing ile dürter, satışçı ziyaret eder… Abartılı bir tabirle müşterinin kafasına vura vura satar.

Yumuşak güç: Bir devletin, diğer bir devlet üzerinde güç veya zor kullanmadan, bu devlete istediğini yaptırabilme yeterliği olarak açıklanmaktadır.

Pazarlama açısından;

Marka algı ve faydası ana etkendir. Yaptığınız iletişim çalışmalarının getirisi uzun vadede getirdiği satıştır. İnsanlar bir ihtiyacı veya isteği ortaya çıktığında ilk size gelir. Gücünüz Top of Mind skorunuzla benzerdir. İnsanlara sadece “Ben buradayım ve sana vaadim de budur.” demeniz onların size gelmesi içi yeterlidir. İkna etmek için aşırı çaba sarfetmezsiniz.

Örnek vermek gerekirse Trendyol önce yumuşak güç edindi. Ardından elde ettiği bu güç ile büyüyerek cephanesini geliştirdi sert gücünü oluşturdu. Her kampanyasında da bu sert gücü Türkiye’de en iyi kullanan markalardan biri.

Akıllı Güç; ise tahmin edebileceğiniz gibi ikisinin bir arada kullanılması anlamına geliyor. Bu açıdan baktığımızda akıllı güç kullanımı belki farkında olmasak da işimizin bir parçası. Hedef kitlemizin mecraları kullanım alışkanlıklar, mecra ve satın alma veya istediğimiz aksiyonu gerçekleştirme dinamikleri, mesajın algılanabilirliği gibi birçok faktörü değerlendirip hangi mecrada kime yumuşak veya sert güç kullanacağımızı, hangi kampanyalarda KPI’ımızı nasıl bir yüzde ile yumuşak ve sert güç arasında ayırıp hangisine ağırlık vereceğimizi belirlemek günlük işimizin bir parçası. Ama burada uyguladığımız stratejileri ve metodlarımıza tekrardan bu açıdan tekrar bakarsak belki bir sonraki kampanyamız için bize fayda sağlayacak çıkarımlarda bulunabilir, kendi yumuşak ve sert güç noktalarımızı tespit edebilir ve bu doğrultuda geleceğe yönelik planlamalarımızı yapabiliriz.

Güç kavramı hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz aşağıdaki makaleye de göz atabilirsiniz.

https://www.academia.edu/2519975/Guc_kavrami_kamu_diplomasisi_ve_guvenlik

The post Pazarlama ve Güç Kavramı Sentezi appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Peki bu sunulan deneyimi bir metafor üstünden analiz etmek istesek en uygun metafor ne olurdu? Benim tercihim zombi salgını üstünden ilerlemek. Şimdi bu şekilde bir analiz yapalım.

Dünya çapındaki zombi salgını nedeniyle insanların %90’ı zombiye dönüşmüş ve geri kalan sağlıklı insanlardan bazıları korunaklı kasaba veya kamplarda yaşamakta, diğerleri de bu kampların dışında sürekli tehlike altında ve hayatları için savaşmaktalar. Kasabalarda yaşayanların rahatları nisbeten yerinde, korunaklılar ve bazı kısıtla dışında rahat yaşıyorlar. Dışarda olanlar ise sürekli tetikte, çeşitli silah ve araç gereçlerle hayatta kalmaya çalışıyorlar. Onları koruyan herhangi bir yapı yok. Tamamen bağımsız ve herhangi bir dış sınırlama olmadan gayet özgürler ama açıkta ve korunmasızlar. Kasabadakilerin kendilerini korumak için bazıları mantıklı bazıları saçma kuralları var ve güvenlik nedeniyle silah ve silah yerine geçebilecek araç gereçlere erişim sınırlı ve olası bir tehlike anına kadar kilit altında ve kimse istediği gibi özgürce dolaşıp kafasına göre takılamıyor.

Sanıyorum burada hangi grup hangisi anlamışsınızdır. Apple kendi sistemini kurmuş, duvarlarını örmüş ve dışarıya karşı güvenlik önlemleri yanında kullanıcılarını ve kullandıkları uygulamaları kısıtlayarak kontrolü elinde tutuyor. Bunun hem olumlu hem olumsuz yanları var. İstediğin şekilde kişiselleştirme yapılamaması, NFC çipinin sadece Apple Pay ve diğer Apple uygulamaları için kullanılıyor olması kayda değer sayıdaki olumsuz yönlerinden. Windows/Android tarafı ise kullanıcılarını istedikleri şekilde kendi sistemlerini kurmaları ve kişiselleştirmeleri için ideal şekilde oluşturulmuş. Bu da dışardan saldırılara açık hale getiriyor ve eldeki donanımın kullanıcıların kişiselleştirmesi sonrasında gelen ek yükü yer yer kaldıramamasına yada sistemin ömrünü kısaltmasına yol açıyor. Stabil bir deneyim uzun süre geçerli olmuyor ve donanım güncellemesi vs. ile donanımın geliştirilmesi kaçınılmaz duruma geliyor. Ek olarak cihazların birbiri ile iletişimi de tek bir ekosistem altında kolayca gerçekleşmiyor. Birbirine tanıtacak ek yazılım kurulması gerekiyor. Cihazlar arası kablosuz iletişim yetenekleri Apple ekosistemine göre oldukça kısıtlı. Stabil bağlantı için genellikle kablolar ile birbirine bağlanması gerekiyor.

Modern hayatın hızı içerisinde bu işlemler bazıları için işin zevki olsa da bazıları için işkenceye dönüşebiliyor. Apple burada insanlara güvenli bir liman sunuyor ve benim çatım altında tüm işlerinizi güvenle yapabilirsiniz mesajını veriyor. Kendi ürünleri arasındaki iletişim ve bu sayede oluşan ekosistem Apple kullananlara büyük avantajlar sunuyor.

İşte Apple’ı Apple yapan da tam bu nokta. Elbet temsil ettiği kavramlar da Apple’ın bir parçası ama ürün deneyimi olmasa hepsinin altı boşalır ve anlamsızlaşır.

Bu ekosistemi kullanıcıların kendi ürünlerini kullan(a)maması ve başka markalara gitmemesi için yapmış olduğu kaçınılmaz bir gerçek olsa da vadettiği ve yaşattığı deneyim sayesinde Apple bu stratejisinin altını dolduruyor ve nisbeten daha sorunsuz ve daha stabil bir deneyim sunuyor.

Bunu Apple ekosisteminin içine girdikçe daha iyi anlıyorsunuz.

“Nedir bu ekosistem?” diyenler için MKBHD’nin gayet güzel açıkladığı videosunu bırakıyorum.

The post Apple Neden “Apple”? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Z neslini anlamak ve davranışlarını analiz etmek için yapılan araştırmalara hergün bir yenisi ekleniyor. Yerelde Z neslinin eğilimlerini saptamak ve bu jenerasyonu yakalayabilecek iletişim stratejilerinde nelere dikkat etmeleri gerektiğini anlatmak üzere çalışmalara başlayan Manajans J. Walter Thompson, bir ilke imza atarak Joint Idea, Poltio, Twentify ve BuzzMyVideos’un partnerliğinde ZLAB’in ilk toplantısı “ZLAB Presents: Young Side of Cannes 2018”i gerçekleştirdi.

“ZLAB Presents: Young Side of Cannes 2018” etkinliğinde hem bir yılı aşkın süre boyunca Z jenerasyonu üzerine yapılan araştırma ve literatür okumaları sonrasında elde edilen araştırma sonuçları hem de Z neslinin bakış açısıyla analiz edilen Cannes Lions 2018’de ödül alan reklam çalışmalarından belli başlı örneklerle anlatıldı.

Manajans J. Walter Thompson Ajans Başkanı Tuğbay Bilbay’ın açılış konuşmasıyla başlayan etkinlikte, ZLAB partnerlerinden Joint Idea Kurucu Ortaklarından Eda Çarmıklı yeni nesilde değişen mekan algısını aktarırken, Poltio.com Ortaklarından Özge Akçizmeci ise “Bizim Z vs Başka Z” adlı konuşmasında globaldeki Z neslinin davranışları ile Türkiye’dekiler arasındaki farkları ortaya koydu. Twentify Kurucu Ortaklarından Çağlar Bozkurt ise Türkiye’deki Z neslinin bugünkü hayatını anlattığı etkinlikte ayrıca BuzzMyVideos Markalı Ürünler Kıdemli Satış Müdürü Derin Öztekin ise “Z Tipi İçerik” başlıklı konuşmasında Z jenerasyonun ilgi duyduğu içerikleri ile detaylı bilgiler verdi.

ZLAB’in markalar için “erken uyarı” sistemi olduğunu belirten ajans içinde ZLAB’ten sorumlu Manajans J. Walter Thompson Strateji Direktörü Berkant Avcı:” Ajansımızın ‘Pioneering Solutions’ düşünme biçimi doğrultusunda markalara her zaman öncü çözümler geliştiriyoruz. ZLAB de bu kapsamda oluşturduğumuz bir inisiyatif. Amacımız ise Z markaları yaratmak ve bu markaların devamlılığını sağlayabilmek” olduğunu aktardı.

ZLAB inisiyatifi kurulduğundan beri ajans olarak “Z” gözlüğü edindiklerini ve Z’nin bakış açısıyla konulara eğilmeye başladıklarını dile getiren Avcı, “ZLAB altında bizi destekleyen partnerlerimiz ile birlikte markalara farklı konularla ilgili konuşmalar ve paneller düzenleyeceğiz. ZLAB ile markaların kendi DNA’larına uygun aynı zamanda Z neslinin beklenti ve taleplerine karşılık verebilecekleri yeni nesil marka arketipleri bulmalarına yardımcı olmayı hedefliyoruz” diye ekledi.

The post Markalar için Z Nesli Rehberi: ZLAB appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Bir zamanlar Instagram’da Twitter gibi içerik akışı paylaşım zamanına göre kronolojik olarak sıralanırdı. Takip ettiğiniz hesapların yaptığı paylaşımlar en yeniden en eskiye göre arka arkaya siz aşağı doğru indikçe ekranda sıralanırdı. Fakat Facebook buradaki akışı da bir algoritmayla düzenledi ve ortalık karıştı.

Herkes kendine göre tecrübelerinden yola çıkarak bir saat belirledi ve ona göre paylaşımlarını zamanladı. Peki bunun gerçekten paylaşımların erişim ve etkileşimine bir etkisi var mı?

Instagram’a göre bu birçok değişkenden etkilenen bir konu. Hesabı takip eden kitle, ülke ve hesabın özelliklerine göre değişkenlik gösterebiliyor. İçerik akışını düzenleyen algoritma machine learning ile kullanıcıların geçmiş etkinlikleri ve ilgi gösterdikleri içerikleri analiz ederek onların ileride ilgi gösterebileceği içerikleri tahmin ediyor ve o tahmin doğrultusunda takip ettiği hesapların içeriklerini uygulamaya girdiği zaman en çok ilgisini çekebileceği içerikten en az ilgisini çekebileceğe göre sıralıyor.

İnsanların gün içinde ortalama 20 defa telefonunu kontrol ettiği ve bu kontrollerin çoğunda Instagram’a girip 3-4 içeriğe baktıktan sonra hayatlarına devam ettiği dünyada yaşıyoruz. O 3-4 içeriğin içine girmek için paylaşım saatinin çok bir etkisi kalmıyor. Takip ettiği yüzlerce hesap günde birkaç kez o 3-4 içeriğin arasına girmeye çalışıyor. Sizden daha fazla ilgi gösterdiği hesaplar paylaşım saati bağımsız olarak sizin önünüze kolayca geçebiliyor.

Çok kısıtlı bir kitleniz varsa ve bu kitlenin Instagram kullanımı günün belirli saatleri arasında sınırlıysa belki paylaşım zamanının etkisi olabilir ama o kitlenin takip ettiği hesaplar da kitlenin aktif olmadığı zamanda yaptıkları paylaşımlarla sizin önünüze geçebiliyor.

Instagram’da erişiminizi maksimize etmek için takipçilerinize dokunan, onların görmek isteyeceği, etkileşime geçeceği ve fayda sağlayan içeriklerinizin olması gerekiyor ki diğer hesaplar arasında içerik akışında öne çıkabilesiniz.

Sonuç olarak ne yazık ki paylaşım zamanı içeriğinizin takipçilerin içerik akışında ön plana çıkması için çok da etkili bir faktör değil.

The post Instagram’da Paylaşım Saati Ne Kadar Etkili? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Eylül 2018 Ayının Öne Çıkan Youtube Reklamları

1-Teknosa / Enes Batur’la Okula Dönüş

2-Vodafone Freezone / Bu #SaçmaGüzel video ne alaka şimdi?

3- Mega Tekno Force / Tekno Duello #3

4-Pınar Kido / Arkidolardan Uzay Hikayeleri!

5- Google Türkiye / General Mobile GM 9 Pro Android One | Çeken Var Çekemeyen Var

6-Apple Türkiye / Apple – 28 saniye içinde Apple etkinliğinden haberler

7- Garanti Bankası / Potanın Perileri Dünya Şampiyonasına Gidiyor

8- Axa Türkiye / KOBİ’lere Özel Sağlığım Tamam Sigortası – AXA Sigorta

9- sahibinden.com / sahibinden.com Muhtemelen Yoktur – Araba (Reklam Filmi)

10- Samsung Türkiye / Galaxy Note9 ile Gücü Keşfedin

The post Youtube Ads Leaderboard Eylül 2018 Açıklandı appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Google yaptığı açıklamada Google+ ile ilgili ilginç istatistiklerle beraber kararın rasyonellerini de bizlerle paylaştı. Bunlardan belkide en çarpıcı olanı Google+’taki kullanıcı oturumlarının %90’ı 5 saniye altında gerçekleşiyor olması.

Bununla beraber Mart ayında Google+People API’sinde bir açık bulduklarını ve hızlıca kapadıklarını da açıklayan Google ekibi, yaklaşım 500.ooo kullanıcının kişisel bilgilerinin API’yi kullanan 438 uygulama tarafından elde edilebilme ihtimali doğurduğunu fakat hiçbir uygulamanın bu açığın farkına vardığına ya da bundan faydalandığına dair bir kanıt bulmadıklarını da belirtti.

Google+’ın kullanım tarzı analizi ardından son kullanıcıya yönelik çalışmasını sonlandırıp işletmelere yönelik şekilde geliştirmelerine devam edeceklerini belirten ekip, Facebook’a rakip olarak çıkan Google+’ın artık Facebook WorkPlace’e rakip olarak konumlandırılacağının da ipucunu vermiş oldu.

Kaynak:
https://www.blog.google/technology/safety-security/project-strobe/

The post Google+ Resmen Kapanıyor! appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.