Hadi günümüze dönelim. İletişim, ‘doğru iletişim’ günlük iş akışı içinde hem bireysel hem de organizasyonel olarak ihmal ettiğimiz bir konu olarak karşımıza çıkıyor. Burada duralım! Çünkü vahim olan bir nokta var. Bu ihmal artık bir rutine, kanıksamaya dönüşüyor. Daha ötesine geçip DNA’larınıza işlemeden dur denmeli.

İletişim, en temel hali ile bir kaynak, mesaj, alıcı, geri besleme (feedback) ve gürültü faktörlerinden oluşan bir akışa sahip. Tabii mesajın kodlanması, açılımı, geçmiş yaşantılar, ortam, alıcıda bıraktığı etki vb. gibi diğer önemli unsurlar da var. Bu temel iletişim modelinin bireyler arasındaki işleyişinin önemi elbette büyük. Ancak bireysel düzlemde bir şekilde sürdürebildiğimiz iletişimin, kurumsal ve ticari yaşamdaki işleyişinin daha profesyonel işlemesi ve doğru ellere teslim edilmesi gerekmez mi? Ortada bir sürdürülebilirlik kaygısı da varken… Günümüzde iletişim artık bir lütuf değil, bir zorunluluk ve sıkı durun iyi haber: artık eskisi kadar pahalı ve erişilemez de değil! Özellikle internet hayatımıza girdiğinden bu yana.

İnternetin 2017 yılında dünya reklam pazarının üçte birinde en büyük mecra olacağı müjdeleniyor. Bunu ben değil, Zenith Optimedia’nın 2015 yılında yayımladığı Reklam Harcamaları Bülteni (Advertising Expenditure Forecast) söylüyor. Buna göre internet 2017 yılında, global reklam harcamalarının %28’ini temsil eden 12 kilit pazarda en büyük iletişim kanalı olacak. Detaylar ve daha fazlası için connectedvivaki.com adresini inceleyin.

Bir tüketici gözü ile aklınıza ilk gelen ve biraz daha zorlayarak anımsayabildiğiniz şirketleri, markaları ele alalım. Bunlar arasında en temel fark aşağıdakilerden hangisidir?
a)
b)
c) İletişim
d)
Tebrikler. Eğer “C” şıkkını seçtiyseniz doğru yanıt verdiniz demektir.

İnsanları birbirinden ayırt ettiği gibi, iletişimi ve onun gücünü doğru kullanmak organizasyonları, şirketleri ve markalarını farkedilebilir yapar. Buna ekleyebileceğiniz diğer iletişim enstrümanlarıyla sizi rekabetçi kılar, markanızı güçlendirir, hisse değerinizi artırır, kırılganlığınızı azaltır. Yani piyasa hapşırdığında, siz hasta olmazsınız! C vitamini gibi, iletişim de bağışıklığınızı kuvvetlendirir.

Hazır iştahınızı kabartmışken, kurum dışında olduğu kadar, kurum içindeki önemi de aynı değerdedir, söylemeden geçmeyelim… Yani iletişimin üstü altın kaplama, altı alçı dolgu değildir. Markanızı, kurumunuzu dışarıya başarıyla taşıyacak olan, birer halkla ilişkiler neferi gibi işleyen ve sizi temsil eden çalışanlarınız, hedef alıcılarınız içinde ilk sıradadır, pas geçilemezler. Kurum içi iletişim performansı yükseltir, kurumsal aidiyeti artırır, sorunları kısa sürede çözer.

Capital Dergisi’nin Aralık sayısında bu yıl 16.’sı yapılan “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri” araştırması yer alıyor. Bu listeyi bir de bu yazıda bahsettiğimiz çerçeveden değerlendirin.

Bu yazının Yönetici Özeti: Evet modernleştik ama taş devrinden bugüne iletişimle ilgili ihtiyaçlarımız aynı. İletişime organizasyonel düzeyde muhakkak yatırım yapılmalı, bu konu uzmanlarına teslim edilmeli ve bu bir kurum politikası olarak muhakkak benimsenmeli, tutarlılıkla sürdürülmeli. Günümüzde geleneksel kanallara alternatif daha uygun mecralar da var. Bütçe konusu bahaneniz olmasın. Bir de, ister kurum içinde, ister dışında eksik iletişimin, hiç yapılmayan iletişimden bir farkı olmadığı, tersine zararlarının olduğu unutmamalıdır.

Görsel kaynak;
https://1.bp.blogspot.com/-qwOEU8F8MiQ/VU88yLi6qpI/AAAAAAAAB8Q/prLfOEEYLm4/s1600/2-Horses%2Band%2Bibexes%2Band%2Brectangular%2Bfigures%2Brepresenting%2Btraps%2Bor%2Bnets%2B-%2Bfrom%2BLascoux%2Bcave.jpg

The post M.Ö. 8000’den Bugüne, İletişimde Ne Değişti? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Spin Denetimi Hangi Alanlarda Kullanılır?

Spin denetiminin, siyasal iletişim, halkla ilişkiler, lobicilik uluslararası ilişkiler alanlarında kullanımı yaygındır. Halkla ilişkiler, kurumu ve hedef kitlesini etik değerler çerçevesinde, her iki tarafa da uygun olacak şekilde ortak zeminde buluşturmayı amaçlar. Spin doktoru sadece kurumun çıkarına odaklanır. Siyasal iletişimde liderin olumsuz olan her şeyini görmezden gelmek, olayların arka planını saklamak, yanlış cümlelerini kendi cümleleriyle düzeltmek spin doktorunun işidir. Uluslararası ilişkiler de ise daha çok savaş dönemlerinde, savaş iletişimi şeklinde kullanılmaktadır. Savaş dönemlerinde propaganda işlevini yerine getirir. İlk örnekleri Birinci ve İkinci Dünya savaşında gerçekleştirilmiştir. Birinci Dünya savaşı yıllarında ABD’de ” Basın ve Halkla İlişkiler Komitesi” kurulmuştur. Bu komite “ABD’nin dünyayı güvenli hale getireceğine” dair propaganda söylemleri yapılmıştır. İkinci Dünya savaşı yıllarında Hitler radyoyu etkin bir şekilde kullanıp Nazilere haklı olduğunu anlatmıştır.  İlk örnekleri böyleyken, günümüze biraz daha yakın bir zaman 1990’lar Körfez Savaşında medyada sürekli ABD müdahalesinin haklılığı ve başka bir seçenek kalmadığını belirten söylemler yer almıştır.

Spin denetimi; modern dönem savaşlarının en güçlü silahı olarak görülmektedir.

Kaynakça;
Örnekler için ( Muharrem Çetin - Yunus Emre Toprak)
Çerçeveleme Kuramı Bağlamında Kamuoyu Oluşturmada Spin;
"Birinci Körfez Savaşı" isimli makaleden yararlanılmıştır.
Görsel kaynak;
http://www.dri.pt/sites/default/files/images/blog/565.png

The post Spin Denetimi Nedir? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

İletişim bilimleri tarihinde propaganda konusundaki çalışmalarıyla öne çıkan bir isim olarak Dr. Paul Joseph Goebbels propaganda sürecinin inşaası ve sosyolojik etkilerini ortaya koyan pek çok tarihsel olgunun mimari olmuştur. Joseph Goebbels, Hitler iktidara geldikten sonra Halkı Aydınlatma ve Propaganda Bakanlığı (1993 ve 1945 yıllarında) yapmıştır. Goebbels propagandayı şöyle özetliyordu; “Biz bir şey söylemek için değil, belli bir etki sağlamak için konuşuruz.” Goebbels kitleleri etkileme konusundaki uzmanlığı Hitler’in de etkilemiş olacak ki, Hitler propagandanın önemini şöyle açıklıyordu; “Propaganda sayesinde iktidara geldik, propaganda sayesinde dünyayı fethedeceğiz”. Hitler propaganda sürecine yönelik kişisel görüşlerini açıklarken şu unsurlara da dikkat çekiyordu; Propaganda süreci basit mesajlar üzerine kurgulanmalı ve sürekli tekrar edilmelidir. Verilen mesajın mümkün olan en geniş seviyede yayılması için kullanılan dilin basit olması ve eğitimsiz kitlelerin bile anlaması gerekmektedir. Hitler’in siyasal tarihteki yükselişinde önemli katkıları bulunan Goebbels propaganda stratejisi iki ayak üzerine inşa etmişti. Bu iki kavram “baltung” ve “sitimmung” propaganda sürecisinin inşası ve uygulanışında önemli bir yere sahipti. Baltung görülebilen, hissedilebilen davranışları/durumları ifade ederken sitimmung görülemeyen hissedilen/motivasyon/ruh hali gibi soyut kavramları ifade ediyordu. Toplumun baltung seviyesinin sürekli kontrol altında tutulması gerektiğini savunan Goebbels bunu sağlamak için baskı aygıtlarını kullanmaktan çekinilmemesi gerektiğini belirtmektedir. Sitimmung düzeyi toplumun motivasyonunu yükseltmek üzerine kurgulandığından savaşın en ağır anlarında bile sığınıklarda eğlenceler ve balolar sıkça düzenlenmiştir. Propaganda kavramının persfektifini çizmek ve tarihsel evrimini anlayabilmek için Goebbels ve Hitler örnekleri önem taşımaktadır.

Pek çok kötü tarihsel olguyla özdeşleşmiş durumda olan propaganda günümüzde de siyasal erkler tarafından sıkça başvurulan bir iletişim aracı olarak kullanılmaya devam etmektedir. Günümüzde ideolojileri yaymak için daha çok kara propaganda modeli kullanılmaktadır. Kaynağın belli olmadığı bu model ile kitleler üzerinde etki sağlanmak için aynı mesaj sürekli farklı kanallarda ve formlarda tekrarlanmaktadır. Unutmamak gerekiyor ki siyasal reklamcılık/siyasal iletişim ile propaganda karıştırılmamalıdır. Günümüz reklam ve iletişim sistemlerinde tüm siyasal reklamcılık ve iletişim faaliyetleri çift yönlü iletişim ve doğru/güvenilir iletişim üzerine kurgulanmaktadır. Propaganda sürecinde ise mesajın doğruluğu gibi kaygı bulunmamakla birlikte iletişim süreci tek yönlüdür. Sadece verilmek istenen mesaj sürekli tekrarlanmaktadır. Türkiye’de siyasal erklerin ürettirdiği filmler/diziler ve medya propaganda için kullanılan en önemli kanalları oluşturmaktadır.

Kaynaklar; 
Propagandadan Siyasal Reklamcılığa: Siyasal Reklamcılık Lilleker, D.G.,(2013)
Siyasal İletişim Temel Kavramlar, İstanbul:Kaknüs, Siyasal Reklamcılık (201-205)

The post Değişen Dünya, Değişmeyen Araç Propaganda appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.