Uluslararası halkla ilişkiler, en net ifadeyle bir şirketin, kurumun ya da hükümetin, diğer uluslar içindeki kamularla karşılıklı yararlı ilişkiler kurmaya yarayan, planlı ve örgütlü çabaları ifade eder. Yani aslında uluslararası halkla ilişkiler, halkla ilişkiler ve uluslararası ilişkilerin oluşturduğu bir bütündür.

Bir ülkenin iyi bir imaj yaratması ve uluslararası alanda tanınması vb. birçok örnek, uluslararası halkla ilişkilerin inceleme konusudur. Bu sebeple uluslararası medya iletişimini elinde tutan ülkeler, güçlü ülkelerdir. Bu ülkeler iyi bir algı yaratmak için bu güçten sınırsız faydalanırlar. Bu bağlamda iki ülke vardır: medyanın gücünü kendi lehine kullanan batılı merkez ülkeler ve kendi aralarında bile iletişim kuramayan güçsüz ülkeler yani çevre ülke.

Dünya çapında tanınan sanatçılar, ülkeleri için iyi bir imaj yaratırlar ve ülkelerinin adını tüm dünyaya duyurmuş olurlar. İşte bu örnekte yine uluslararası halkla ilişkiler çalışmalarına iyi bir örnektir. Çünkü halkla ilişkiler bir tanıma ve tanıtma faaliyetidir. Uygun araç ve yöntemler seçilerek (afiş, broşür, sosyal medya, bilboardlar, kanaat önderleri, kurum içi yayınlar vb.) bu faaliyet yürütülür. Uluslararası halkla ilişkiler ise, halkla ilişkilerin kara sınırlarını aşmış şeklidir. Halkla İlişkiler Derneği’nin, 2004 yılında, AB’ye, Türkiye’yi tanıtmak için hazırladığı bir ‘Türkiye Markası Projesi’ isimli uluslararası halkla ilişkiler kampanyasını hazırlamıştır fakat yinede Türkiye algısını konumlandırmak ve merkez ülke haline getirmek için uluslararası halkla ilişkiler çalışmalarının daha yoğun yapılması gerekmektedir. Uluslararası sivil toplum örgütlerine üye olmak, ülkemizden daha çok sporcu ve sanatçıların uluslararası alanda tanınmasına ve başarılı olmasına katkı sağlamak iyi bir başlangıç olacaktır. Çünkü uluslararası sivil toplum örgütleri, güçlü, egemen devletlerin, diğer devletleri kendi lehlerine etkileyebildikleri  güçlü araçlardır. Fazıl Say, Tarkan, Arda Turan gibi isimler de adlarını yurt dışında duyurabilmiş ve ülkemizi iyi bir şekilde temsil etmiş isimlerdir. Bu tarz isimlerin artması, uluslararası arenada Türkiye markasına önemli değerler katacaktır. Sinema ve müziğe önem vermek, başarılı diplomatlar yetiştirmek, iyi kanaat önderlerine sahip olmak, uluslararası kuruluşların üyesi olmak, başarılı bilim insanlarına sahip olmak, uluslararası organizasyonlara ev sahipliği yapmak vb. birçok yapılacak çalışma, Türkiye markası için iyi bir uluslararası halkla ilişkiler kampanyası olacaktır.

Özetle anlaşılacağı üzere, uluslararası halkla ilişkiler hükümetlerin, diğer devletlere yönelik yürütmüş olduğu halkla ilişkiler faaliyetidir. Bunun için sivil toplum örgütleri, diplomasi, lobicilik, propaganda da gibi araçlara da başvurulmaktadır. Özellikle kültürel ve sanatsal ürünler uluslararası halkla ilişkilerde, pr etkisini arttıran önemli etkenlerdir.

Ancak ABD gibi merkez ülkeler, uluslararası örgütler aracılığıyla çevre ülkelere gidecek olan bilgiyi ve onların aralarında iletişimine yönelik eşik bekçiliği yapabilmektedir. Böylece diğer ülkeler, uluslararası alanda kendini doğru bir şekilde tanınmakta zorluklar yaşayabilmektedir. Merkez ülkeleri bu denli güç kılan silah ise uluslararası medya sahipliğidir. Yani merkez ülke haberleri kendi çıkarları doğrultusunda diğer ülkelere aktarır, süzgeçten geçirir. Diğer ülke de yine kendi çıkarları doğrultusunda haberi halkına anlatacaktır. Yani bir haber, bir ülkeden alınır, bir diğerinde düzenlenir ve bir diğerine aktarılır. Batılı merkez ülkeler daha fazla bilgiyi ellerinde bulundururlar. Bu durum ‘enformasyon dengesizliği’ olarak tanımlanır. İtibarlı bir ülke, karar mekanizmalarını etkileme ve kamuoyu oluşturma gücüne sahiptir. Bu sebeple uluslararası halkla ilişkiler çok önemli bir alandır.

Görsel kaynak;
https://d152j5tfobgaot.cloudfront.net/wp-content/uploads/2015/12/International-Media.jpg

The post Uluslararası Halkla İlişkiler Nedir? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Dijital PR, bloglar, sosyal medya, online basın bültenleri, arama motoru optimizasyonu vb. araçların kullanımıyla sürdürülen iletişim çalışmalarıdır.

Dijital halkla ilişkilerin önemini üç şekilde açıklayabiliriz: Öncelikle direkt olarak kullanıcı tarafından ‘ekşi sözlük, kişisel bloglar’ gibi platformlarda yapılan tavsiyeler, kurumların ürün ve hizmetlerini potansiyel alıcılara pazarlayabilmeleri açısından büyük önem arz ediyor. Bu sebeple bu platformlarda olumlu içeriklerin yoğunlukta olması ve engagement yaratıyor olması gerekiyor. Özellikle olumsuz içerikleri minimize edebilmek iyi bir itibar yönetimi için dikkat edilmesi gereken en önemli unsurlardır. Çünkü bu içerikleri okuyan potansiyel müşteriler tavsiyelerden etkilenerek ürünü alma ya da almama kararı verebildiklerinden bu mecraların yönetilme/beslenme ihtiyacı kaçınılmaz bir ihtiyaç haline gelmiştir. Örneğin sitelerde, müşteri memnuniyetini gösteren o sarı yıldızlar(ratings) bize bir fikir veriyor. Sadece buna göre bile olumlu ya da olumsuz düşünebiliyoruz. Çünkü artık bir ürün ya da hizmet satın almadan önce internette araştırma yapar hale geldik.

İkinci olarak; sosyal medyanın sunduğu pazarlama iletişimi faaliyetleri markalar için potansiyel satış fırsatları yaratıyor. Artık herkesin hayatında standart bir ihtiyaç haline gelen sosyal medyada, markaların gözükmüyor olması çok büyük bir eksiklik. Sosyal medyada yazılan her olumlu yorum, oluşan her engagement, o marka ve kuruma artı bir değer katacaktır. Potansiyel tüketiciler, bu paylaşımları gördükçe o ürün ve hizmetlere olan güveni artacaktır. O kurum yerine, doğrudan olarak müşterisinin böyle bir tavsiyede bulunması çok daha iyi bir etki yaratacaktır.

Üçüncü ve son olarak, markanın ya da kurumun yaşadığı krizleri sadece geleneksel halkla ilişkiler yöntemiyle yönetmek yeterli ve mümkün olmayabilir. Çünkü dijital dünyada gerçekleşen bir krizi yine dijital arenada çözmeniz gerekecek.

Bu üç açıdan önem taşıyan dijital halkla ilişkiler, peki hangi araçlar vasıtasıyla yürütülüyor?

Dijital Halkla İlişkileri Araçları;

• Kurumsal Bloglar
• Online Basın Bültenleri
• Arama Motoru Optimizasyonu
• Kurumsal Web Dizaynı
• Sosyal Medya Yönetimi
• Online Topluluklarla İlişkiler
• Online İtibar Yönetimi
• Online Kriz Yönetimi
• Diğer Alanlar (E-posta, Cep Telefonları, Faks Gönderimi vb.)

The post Dijital Halkla İlişkiler Kavramı appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Araştırma

• Öncelikle PEST analizi yapılmalıdır. Yani politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik faktörler analiz edilmelidir. Politik faktörler; vergi düzenlemeleri, yasalar ve içinde bulunulan ülkenin dış ilişkilerini (marka/kurum çok uluslu bir yapılanma ise) kapsamaktadır. Ekonomik faktörler, enflasyon oranları, tüketici alım gücü ve markanın/ kurumun ekonomik tablosunu kapsamaktadır. Sosyal faktörler; coğrafik, demografik, psikografik faktörler, gelenek yapıları ve toplumsal yaşamın incelenmesidir. Teknolojik faktörler; AR-GE faaliyetleri, gelişen internet teknolojileri ile hedef kitle ile iletişim gibi unsurları kapsamaktadır.Ardından, kuruma/ markaya karşı gelebilecek tehdit ve fırsatlar analiz edilmelidir.
• Rakip analizi yapılmalı, rakiplerin en son nasıl bir kampanya ile kime seslendikleri araştırılmalıdır.
• Her şeyden önce kurum/ marka kendini tanımalıdır, durum analizi yapılmalı güçlü ve zayıf yönler ortaya çıkarılmalıdır.
• Hedef kitlenin özellikleri tespit edilmeli, net bir hedef kitle profili çıkarılmalıdır.

Planlama

• Araştırma sonuçlarının ortaya çıkardığı tablo sonucunda kurumun/markanın ulaşmak istediği kısa, orta ve uzun vadeli hedefleri saptanmalıdır.
• Hedeflere ulaşacak stratejiler geliştirilmelidir.
• Yaratıcı strateji ve hedef kitleye iletiletilecek mesaj belirlenmeli ve söylemin stratejisi çıkartılmalıdır.
• Yaratıcı strateji ile gerçekleşecek iletişim faaliyetleri belirlenmelidir.
• Gerçekleşecek faaliyetlerin hangi zaman dilimini gösterdiğini belirten takvim hazırlanmalıdır.
• Kullanılacak medya araçların planı yapılmalıdır.
• Bütün bunlar için kampanya bütçesi hazırlanmalıdır.

Uygulama
Artık belirlenen hedeflere ulaşmak için harekete geçme zamanı gelmiştir. Kampanyanın yeterliliğini ölçmek adına odak bir grup üzerinde uygulama yapılabilir.
Planlama aşamasının dışına çıkmadan belirlenen faaliyetler uygulanmalıdır.

Değerlendirme
Kampanya sona erdikten sonraki adımdır.
Doğru hedef kitle seçildi mi? mesaj hedef kitleye ulaştı mı? Belirlenen takvim ve bütçeye uyuldu mu? vb. sorular yanıtlanmalıdır.
Yapılan hatalardan ders alınmalıdır, kuşkusuz bu bir sonraki kampanyanın başarısını artıracaktır.

Görsel kaynak;
 https://assets.entrepreneur.com/content/16x9/822/20150821172344-pr-public-relations-press-conference.jpeg

The post Halkla İlişkiler Kampanyası Nasıl Hazırlanır? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.

Halkla ilişkiler faaliyetleri yaparken şirketlerin başarıya ulaşabilmeleri için kullandıkları lüks bir araç olmaktan çıkarak bir zorunluluk haline getirilmeli.
Bunu içinde;

• Halkla ilişkiler çalışmaları iki yönlü ilişkiye dayalı iletişim süreci olmalıdır.
• Halkla ilişkiler çalışmaları uzun soluklu olmalı.
• Mesleki etik kurallara uyarak, toplumsal sorumluluk duygusu bilincinde olmalıdır.
• Tüm çalışmalar şeffaf ve dürüstlük ilkesine dayanmalıdır.
• Halkala ilişkiler, markaların, kurumların ve kişilerin aynasıdır. Bu aynaya yansıyanda halkla ilişkiler çalışmalarının sonuçlarıdır.

Kısacası halkla ilişkiler bir işletmenin, kuruluşun yada örgütün başarılı bir şekilde ayakta kalabilmesi için iyi bir “imaj” ve “itibar” kazanması gerekir. Bunu yapabilmesi için de iyi bir halkla ilişkiler uzmanı ile çalışmalıdır. O yüzden işletmeler halkla ilişkiler uzmanlarına ifade özgürlüğünü, özgür iradeyi ve bilginin özgürce akışına dayalı demokratik değerlerin geliştirilmesine destek verilmelidir.

Görsel kaynak;
https://daks2k3a4ib2z.cloudfront.net/56537d8bfaaeb06d60f8a0f0/5654b18e8c407d00435e734c_public-relations.jpg

The post Halkla İlişkiler Nedir? appeared first on Pazarlama İletişimi Platformu.