Sektöre Giriş

Sosyal Medya Yönetimi

sosyal medya yönetimi

Sosyal medya kanalları markaların iletişim faaliyetlerini oldukça ilgilendiriyor. Tam bu nokta da markaların karşısına sosyal medya yönetimi kavramı çıkıyor. Sosyal medya olarak tabir ettiğimiz pek çok mecra bulunuyor ve bu mecraların farklı demografik kitleleri bulunuyor. Bu noktada karşımıza yeni bir soru çıkıyor hangi sosyal medya kanallarını yönetmeliyiz?

En popüler sosyal medya kanalları ülkemizde şu şekildedir;

  1. Youtube
  2. Facebook
  3. Instagram
  4. Twitter
  5. LinkedIn

Hangi Sosyal Medya Kanallarını Yönetmelisiniz?

Öncelikle markanızın kimliğini, hedef kitlesini ve bütçesini iyi şekilde tanımlamanız gerekiyor. Bu tanımlamaları yaptıktan sonra girmek istediğiniz sosyal medya sitelerinin demografik özelliklerini inceleyerek marka ve ilgili sosyal mecranın kitlelerinin örtüşüp örtüşmediğini detaylıca analiz etmeniz gerekiyor.

Hiç bir zaman unutmamanız gerekiyor ki bir markanın her sosyal medya kanalında aktif bir şekilde reklam yapmasına gerek bulunmamaktadır. Fakat tüm sosyal medya sitelerinde markanızın kullanıcı adını almak ilerleyen yıllarda karşınıza çıkan olumsuzlukları engellemeye katkı sağlayacaktır.

Sosyal Medya Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gereken Diğer Konular

  • Sosyal medya iletişiminizde bir mecra için ürettiğiniz içeriği başka hani mecralarda da kullanabileceğinizi değerlendirin.
  • Tüm mecralarda kullanıcı sorularının cevaplanması ve moderasyon yapılması marka algısı açısından oldukça önemlidir.
  • Tüm mecralarda aynı kullanıcı adı, aynı profil fotoğrafı ve aynı kapak fotoğrafını kullanmak tüketici zihninde oluşabilecek acaba resmi hesap mı sahte hesap mı sorularını minimuma indirmeye katkı sağlayacaktır.

Sosyal Medya Yönetiminde Bir Dijital Ajans İle Çalışmak

Sosyal medya hesaplarınızı kendi içinde yönetemeyeceğinizi düşünüyorsanız, bunun için bir dijital ajansla anlaşmak en doğru yöntem olacaktır. Böylelikle metin, görsel ve fikir üretimi sorunlarını minimuma indirmeyi başarabilirsiniz. Bir dijital ajansla çalışmaya karar verdikten sonra dikkat etmeniz gereken en önemli konular;

  • Ajansın sosyal medya hesaplarını yönettiği diğer markalar kimler
  • Ayda kaç içerik üretilecek? GIF ve video gibi rich media ürünleri için ekstra ücret talep edilecek mi?
  • Moderasyon sıklığı ne olacak?
  • İçerik planları hangi periyotlarda ulaşacak?
  • Sosyal medya içeriklerinde kullanılacak görseller hangi siteden alınacak?
  • Sosyal medya hesaplarınızın performansı ne sıklıkta raporlanacak?
  • Mevcut hayran, takipçi ve abone sayılarınızı geliştirmek için nasıl projeler öneriyorlar?
  • Sosyal medyanızı yönetecek kişi başka markaların hesaplarını da yönetiyor mu?
  • Ajans bünyesinde aynı sektörden başka bir marka var mı?
  • Sosyal medya hesaplarını yönetmede herhangi bir tool kullanıyorlar mı?
  • Sosyal medya hesaplarınız için önerilen reklam kurguları ve modelleri neler?
  • Olası bir sosyal medya krizinde nasıl bir yol izleyecekler?
  • Influencer işbirlikleri konusunda nasıl bir yol izleyecekler? Ajansın düzenli işbirliği içinde olduğu influencer bağlantıları var mı?

En İyi Sosyal Medya Ajansını Nasıl Buluruz?

En iyi sosyal medya ajansını bulmanın yolu konkur açıp birden fazla ajansı davet ederek yaratıcılık ve teklifleri yarıştırmak olacaktır. Ajanslar genellikle yeni müşteri arayışında olduğu için ajanslara bir konkur davet maili iletmeniz ilk iletişimi başlatmak için yeterli olacaktır.

Sosyal medya yönetimini ister kendi içinizde, isterseniz bir dijital ajansla çalışarak yapın, yukarıdaki konulara hassasiyet gösterip planlı bir şekilde ilerlemeniz durumunda başarılı olmamanız için bir sebep bulunmamaktadır.

Click to comment

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

To Top
X